Понятие экономического эффекта, экономической эффективности в электронной торговле

Экономический эффект — абсолютный показатель, определяемый как разность между полученным результатом и затратами, направленными на его получение. Чаще всего в качестве показателей, характеризующих экономический эффект, выступают товарооборот и прибыль.

Традиционно важнейшим показателем, характеризующим экономический эффект на предприятиях торговли (в том числе электронной торговли) является товарооборот. Следует отметить, что большинство показателей, характеризующих деловую активность и экономическую эффективность, основывается на расчете товарооборота. Товарооборот в электронной торговле определяется как сумма цен проданных товаров всеми организациями электронной торговли на определенной территории за определенный период времени.

Экономический эффект

где Vэт — объем реализации (товарооборот) электронной торговли,

Рi — цена i-го товара, реализуемого электронным способом.

Прибыль — абсолютный показатель, определяемый как разность между товарооборотом и произведенными затратами в организации электронной торговли за определенный период времени.

  • П = В – З,

где П — прибыль, тыс. руб.,

В — выручка, тыс. руб.,

З — затраты, тыс. руб.

Абсолютное значение экономического эффекта не дает представления об эффективности функционирования предприятия. Так, например, сопоставляя эффективность деятельности двух предприятий с одинаковой выручкой в 1 млн руб., но разной прибылью (у первого — 100 тыс. руб., у второго — 300 тыс. руб.), можно констатировать, что второе предприятие функционирует эффективнее. В основе подобного сопоставления заложено определение показателей экономической эффективности.

Экономическая эффективность является важнейшим аспектом хозяйственной деятельности организаций, так как она отражает наиболее существенные хозяйственные отношения в части полученных результатов деятельности к сумме произведенных в ее ходе затрат. Рост экономической эффективности оказывает всестороннее положительное влияние на экономику хозяйствующего субъекта, обеспечивая ему устойчивое развитие, прибыльность, а также возможность функционирования в современных условиях жесткой конкурентной борьбы.

Экономическая эффективность — это относительный показатель, характеризующий соотношение полученных результатов деятельности и затрат на получение этих результатов. Показатели оценки экономической эффективности представлены в следующем разделе.

Комплексный подход к оценке экономической эффективности организаций электронной торговли

Оценка экономической эффективности деятельности электронных торговых организаций представляется целесообразным осуществлять посредством комплексного подхода. Такая позиция обусловлена определенными причинами.

Во-первых, в современных условиях экономического кризиса зачастую требуются довольно затратные управленческие решения, в ходе которых организация может потерять существенную часть прибыли, но сохранить свои позиции на рынке.

Во-вторых, с практической точки зрения существует возможность вполне законного увеличения (уменьшения) издержек хозяйствующих субъектов (иногда в отдельных отчетных периодах, а иногда и в деятельности предприятия в целом), результатом чего становится искажение результатов деятельности организации (в частности, сумм полученной прибыли, убытка). Так, например, использование возможностей переоценки основных средств, особенно в условиях инфляции, позволяет систематично увеличивать стоимость основных фондов, а соответственно, и суммы амортизационных отчислений, что в конечном счете влияет на величину издержек обращения отчетного периода.

Использование различных методов оценки товарных запасов, амортизационных отчислений, вариантов оприходования (в составе товарных запасов или основных средств) активов предприятия создает возможности превращения сумм непокрытых убытков отчетного периода в полученную прибыль и наоборот. С другой стороны, сокращение затрат на поддержку торговой марки, разработку новых технологий продаж, а также качество торгового обслуживания в краткосрочном периоде приведет к получению прибыли, однако в долгосрочном периоде подобные мероприятия свидетельствуют о подрыве будущего развития предприятия.

В связи с вышесказанным мы предлагаем комплексную оценку хозяйственной деятельности электронных торговых организаций. По мнению О. Н. Шевцовой, “комплексная оценка хозяйственной деятельности представляет собой характеристику, полученную в результате комплексного исследования, отражающего все (или многие) аспекты хозяйственных процессов”.

Многие зарубежные и отечественные методики комплексной оценки экономической эффективности основаны на анализе нескольких ключевых показателей, чаще всего от двух до семи .

Модели оценки экономической эффективности

Модели комплексной оценки экономической эффективности деятельности организаций

Модели комплексной оценки экономической эффективности

Модели комплексной оценки экономической эффективности деятельности организаций

Комплексные методики оценки экономической эффективности содержат не только сведения о прибыльности функционирования предприятия, но также и сведения, характеризующие деловую активность, платежеспособность и финансовую устойчивость исследуемых организаций.

Таким образом, комплексную оценку экономической эффективности организации электронной торговли проводят по следующему алгоритму. Преимущества данного алгоритма заключаются в поэтапной оценке экономической эффективности, начиная с анализа деловой активности, переходя к анализу прибыльности (убыточности) деятельности, а также анализу финансовой устойчивости на основе оценки ликвидности и платежеспособности электронных торговых организаций. Заключительным этапом анализа является проведение комплексной оценки экономической эффективности, проводимой отдельно для прибыльных и убыточных электронных торговых структур.

По данным коммерческих аналитических агентств, деятельность наиболее масштабных организаций электронной торговли в период с 2010 по 2018 г. была убыточной. К числу таких предприятий можно отнести деятельность Юлмарт.ru, Ozon.ru и др. Подобные организации сохраняют достаточную платежеспособность за счет инвестиционных средств, однако по результатам их деятельности наблюдается убыток. Отметим, что данные организации относятся к крупнейшим организациям электронной торговли по показателю выручки от реализации.

Среди комплексных подходов к оценке экономической эффективности организаций (в том числе предприятий электронной торговли) широкое распространение получила модель Дюпона. Основным преимуществом данной модели является простота расчета и анализа. В условиях ограниченной информации о принимаемых управленческих решениях, результатах хозяйственной деятельности (за исключением бухгалтерской финансовой отчетности) данный анализ приобретает особую актуальность. В связи с этим модель Дюпона была доминирующей в финансовом анализе компаний США до 70-х гг. ХХ в.

Первоначальная форма модели представляет собой соотношение двух элементов — рентабельности продаж и оборачиваемости активов:

  • ROA = Коа × Rn = В/А × ЧП/В ,

где Коа— коэффициент оборачиваемости активов, обороты,

Rn — рентабельность продаж, %,

В — объем выручки за анализируемый период, руб.,

А — стоимость активов организации, руб.,

ЧП — величина чистой прибыли, руб.

В дальнейшем эта модель была развернута в модифицированную факторную модель, представляющую собой соотношение трех факторов: рентабельности продаж, оборачиваемости активов и коэффициента капитализации.

  • ROE = КОА × Rn × LR = В/А × ЧП/В × А/СК,

где LR — коэффициент капитализации,

СК — величина собственного капитала организации, руб.

Таким образом, оценку экономической эффективности проводят с использованием следующих методов:

  1. Если Rn > 0, то:

Интегральный показатель оценки экономической эффективности

где Iэфф — интегральный показатель оценки экономической эффективности деятельности организаций электронной торговли,

Rn — рентабельность продаж по чистой прибыли,

КАвт — коэффициент автономии.

  1. Если Rn < 0,

Интегральный показатель оценки экономической эффективности

где Rn — отрицательная рентабельность продаж по непокрытому убытку.

Приведенные формулы отражают следующее:

  • показатели оборачиваемости и коэффициент автономии имеют строго положительное значение;
  • значение показателя рентабельности может иметь как положительное, так и отрицательное значение в случае получения убытка.

Таким образом, модифицированный интегральный коэффициент экономической эффективности получен в результате придания одному из множителей обратной зависимости с положительным знаком. При определении показателя интегральной оценки экономической эффективности необходимо произвести сортировку исследуемых объектов (торговых организаций):

  • на организации, получившие в отчетном периоде прибыль;
  • на организации, получившие в отчетном периоде убыток.

И далее, исходя из данного разделения, отдельно производить аналитические расчеты и выводы.

Показатели качества торгового обслуживания как элемент социальной эффективности в электронной торговле

Социальные показатели деятельности электронных торговых организаций оцениваются по следующим направлениям:

  1. по качеству торгового обслуживания;
  2. по уровню социального обеспечения работников электронных торговых организаций.

Качество торгового обслуживания — один из ключевых аспектов формирования эффективности деятельности торговых структур и торговли в целом. Отождествление характеристик, отражающих качество обслуживания в традиционной розничной и электронной торговле, ошибочно.

Качество торгового обслуживания — “совокупность характеристик процесса и условий торгового обслуживания покупателей”. Качество торгового обслуживания является дополняющим элементом формирования эффективности торговых организаций, оценить которое возможно посредством соответствия ожиданий потребителей их восприятию. 1 ГОСТ Р 51303-2013. С. 16.

Особенности развития электронной торговли, позволяющие рассматривать последнюю как некое дополнение традиционной внутренней торговли и в качестве самостоятельного вида деятельности, предопределили необходимость выделения собственного состава показателей качества торгового обслуживания. Следует отметить, что качество торгового обслуживания занимает особое место в совокупности услуг розничной торговли (среди услуг торговли выделяют: реализацию товаров, оказание помощи покупателям в приобретении товаров, информационно-консультационные услуги и пр.) и во многом формируется ими.

Место качества торгового обслуживания в структуре услуг розничной торговли

Место качества торгового обслуживания в структуре услуг розничной торговли

Рисунок  подтверждает традиционный вывод, что при соответствии услуг розничной торговли предъявляемым требованиям формируется непосредственно качество торгового обслуживания.

Показатели качества торгового обслуживания в электронной торговле, как уже отмечалось выше, имеют свою специфику. Так, в состав показателей качества торгового обслуживания в организациях электронной торговли наряду с традиционно применяемыми показателями могут быть включены и такие критерии, как быстрота загрузки сайта, удобство выбора товара, удобство оформления заказа, способы оплаты, способы доставки товаров, индекс безопасности, индекс доступности, индекс надежности, индекс юзабилити и т. д.

Кстати, все отмеченные показатели качества услуг в электронной торговле соответствуют требованиям, утвержденным ГОСТ Р 55812-2013 “Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли”.

Специфика, присущая электронным способам реализации, не исключает возможность оценки качества торгового обслуживания по показателям, описанным в табл.

Как правило, оценивается качество торгового обслуживания в электронной торговле не только на основании строгой статистической информации, но также и с использованием методов анкетирования, опросов и экспертных оценок, что предопределяет относительную субъективность исследуемых показателей.

« Предыдущая Следующая »
Информация о файле