ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА

Организационная структура предприятия

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.

Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура АЗК «Королева бензоколонки» (рисунок № 5) направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности.

Перечень задач и обязанностей каждого структурного подразделения АЗК «Королева бензоколонки» представлен в таблице № 6.

Табл. 6. Задачи структурных подразделений

Наименование   структурного подразделения	Перечень обязанностей
Управленческий отдел	- определение целей и задач организации с последующим поиском оптимальных их решений; - планирование и контроль, регулирование деятельности организации; - организация структуры предприятия с распределением функций и связей между собой и субъектами внешней среды (потребителями, поставщиками и т.д.); - стимулирование или наказание работников в соответствии с качеством их работы и т.д.
Финансовый отдел	- создание информации для воссоздания полной картины хозяйственной деятельности предприятия, помогающей в принятии экономически обоснованных решений, при использовании компьютерной бухгалтерской программы «1С: бухгалтерия»; - отслеживание информации о средствах предприятия, оформление ежедневного отчета о приходе денежных средств на р/с предприятия; осуществлять контроль за выполнением показателей финансового плана, финансовых программ, за эффективным использованием финансовых ресурсов, основных фондом, нематериальных активов, оборотных средств.
Отдел продаж и закупок	- поддержание оптимального уровня продаж за счет корректировки цен на нефтепродукты путем ежедневного изучения рыночных цен на нефтепродукты; - мгновенное реагирование на малейшие изменения рыночной ситуации с целью поддержания конкурентоспособности продукции, а также удержания и пополнения клиентской базы; - поддержание постоянной связи с потребителями; - обеспечение документационного оформления всех соглашений и отслеживание своевременности оплаты поставляемого продукта с принятием соответствующих мер в случае ненадлежащего исполнения потребителями своих обязательств; - отслеживание графика отгрузок и предполагаемого прибытия товара на место назначения; - контроль запасов; - снабжение; - складское хозяйство.
Обслуживающий персонал	- Обслуживающий персонал объекта должен производить своевременное и качественное выполнение работ в соответствии  с               производственными программами, календарными планами и сменно - суточными заданиями и вести соответствующую документацию; - предотвращать и разрешать конфликтные ситуации при работе с клиентами; - выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласовывать заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации; - участвовать в мотивации клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта; - информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад; - взаимодействовать с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач; - следить за сохранностью оборудования, отвечать за соблюдение норм и правил техники безопасности и гигиены здоровья работников и посетителей; - поддерживать установки пожарной автоматики в исправном и работоспособном состоянии.

Преимущества организационной структуры управления АЗК «Королева бензоколонки».

К несомненному преимуществу организационной структуры АЗК «Королева бензоколонки» можно отнести существующую систему ежедневной отчетности работников перед руководителем. Система отчетности дисциплинирует работников и позволяет руководителю располагать наглядной и своевременной информацией о состоянии дел на предприятии сразу по нескольким показателям: уровню продаж, ценовой политике, наличию денежных средств и т.д.

Каждый из сотрудников обладает достаточной и даже требуемой долей самостоятельности в пределах своей компетенции, что избавляет руководителя от излишней загрузки.

Все распоряжения руководитель доводит до сотрудника лично, в письменной форме, что препятствует получению исполнителем противоречивых заданий.

Существенным недостатком организационной структуры АЗК «Королева бензоколонки» является отсутствие в службе управления финансами, финансового менеджера, поскольку по существу, управление финансами на АЗК «Королева бензоколонки» происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя предприятия. Работа службы управления финансами заключается в постоянном анализе результатов финансовой деятельности предприятия и выдаче рекомендаций по выходу из неблагоприятных финансовых ситуаций, могущих привести к кризисной ситуации на предприятии.

Затраты на оплату труда, количество и состав сотрудников

 Штатное расписание работников каждого структурного подразделения АЗК «Королева бензоколонки» и затраты на оплату труда представлены в таблице № 7.

Трудовые отношения на АЗК «Королева бензоколонки» строятся на контрактных, договорных началах. Контракт представляет собой договор двух сторон на определенный период. Он может быть прекращен или продлен по желанию обеих сторон. В нем излагаются условия, которые должна соблюдать каждая из сторон. При нарушении обязательств пострадавшая сторона вправе расторгнуть контракт, на условиях, не выгодных для нарушившей стороны.

Условия контракта и конкурентоспособность являются действенными рычагами рыночной экономики, способствуют поддержанию интереса работника к производительности труда и достижению высоких результатов. Одновременно они определяют ответственность работника перед работодателем и трудовым коллективом.

Таблица 7. Штатное расписание и затраты на оплату труда

Структурное подразделение	Должность	Кол-во, чел.	Зарплата, руб.
Управленческий отдел	Директор	1	50000
Финансовый отдел	Бухгалтер	1	17000
Отдел продаж и закупок	Менеджер по продажам и закупкам	1	18000
Обслуживающий персонал	Оператор АЗС	4	10000
	Повар	4	12000
	Продавец	4	10000
	Стюарт	4	12000
	Охранник	4	12000
	ПТР	1	10000
	Уборщица	1	8000
Итого:		25	300000

 Среднесписочная численность работников АЗК «Королева бензоколонки» составляет 25 человек.