1 Аналитический раздел

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

Открыто акционерное общество «ЕвроОдежда» было образовано в 1995 году. Компания уверенно развивалась в условиях высокой конкуренции и на сегодняшний день относится к одной из самых успешных на рынке розничной торговли одежды.

Благодаря постоянному разнообразию ассортимента, демократическим ценам и  высокому уровню обслуживания компания занимает твердые позиции в своем сегменте.

В настоящее время в магазине представлена одежда различных марок, в том числе и всемирно известных, таких как Dolce and Gabbana (D&G), Frankie Morello, Dsquared, Ed Hardy, Armani, Gucci, Prada, Juicy Couture, Philipp Plein, Bikkembergs, Roberto Cavalli, John Richmond, Versace, Burberry, John Galliano, Chanel, Marc Jacobs, Y-3, Louis Vuitton, Iceberg, UGG (Угги).

ООО «ЕвроОдежда» уделяет большое внимание качеству обслуживания своих клиентов. Главное преимущество магазина одежды – это удобство выбора и разнообразие ассортимента.

Филиальной сети у компании нет. Основные экономические показатели деятельности компании приведены в таблице 1.1.1.

Таблица 1.1.1

Экономические показатели деятельности компании OOO «ЕвроОдежда»

№ п\п	Наименование характеристики (показателя)	Значение показателя на октябрь 2009 года
1	Время работы компании на рынке	14 лет
2	Численность персонала компании	23 человека
3	Финансовый оборот компании, в год	~20 000000 рублей
4	Количество клиентов компании	До 158

Выручка от реализации продукции за анализируемый период выросла на  8 957 тыс. рублей, т.е. на 39,11%. Себестоимость проданных товаров составляет 50% от суммы выручки в 2007 году, и 33% в 2008 году. На 173 тыс. рублей выросла сумма коммерческих расходов. В 2008 году балансовая прибыль предприятия возросла в 5 раз, по сравнению с прибылью 2007 года. (1 170 тыс. руб. прибыли в 2008 году и 308 тыс. руб. в 2007 году).

Анализ структуры пассива предприятия за 2007-2008 гг показал, что доля собственного капитала в структуре баланса на начало 2007 г. составила 0,74%, а на конец 2008 г. уменьшилась до 0,51%. Стабильность доли собственного капитала показывает положительную тенденцию в изменении финансовой устойчивости предприятия.

Предприятие на 01.01.2008 г. находилось в кризисном финансовом состоянии, не было обеспечено источниками формирования запасов. На конец анализируемого периода на 01.01.2007 г. ситуация кардинально изменилась, произошел значительный рост источников формирования запасов: собственные источники формирования выросли на 1 067 тыс.руб. и составили  1 324 тыс.руб., краткосрочные заемные средства  снизились на 620 тыс.руб. и составили 260 тыс.руб., а общая величина основных источников выросла на 448 тыс.руб. и составила 1 584 тыс.руб. Излишек собственных средств на конец анализируемого периода оставил 540 тыс.руб., излишек общей величины основных источников формирования запасов и затрат наоборот сократился на 79 тыс. руб. и составляет на конец 2008 года 463 тыс. руб. по сравнению на конец 2007 года в 542 тыс.руб.

Рентабельность основной деятельности  предприятия показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции.  Коэффициенты рентабельности предприятия в динамике показывают, что за 2008 год рентабельность повысилась на 4%, составив 6% . Это положительная тенденция в развитии предприятия, так как рентабельность основной деятельности в 2007г. составляла 2%.

Рентабельность оборота характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с каждого рубля продаж. В сравнении с 2007г. и 2008г. этот показатель эффективности предприятия так же улучшился на 4%, увеличившись с 1% до 5%.

Рентабельность совокупного капитала повысилась на 55%, составив 118%.

Рентабельность собственного капитала в 2008 году  равна 135,42%, увеличившись на 112,8% по сравнению с 2007 годом.

Увеличение показателей рентабельности предприятия связано со снижением  цен на продукцию предприятия. Подобное снижение цены преследовало две цели: привлечение клиентов и стимулирование роста объема продаж за счет увеличения количества продаваемых товаров, а также укрепление имиджа  предприятия как поставщика недорогого и качественного товара.

Таким образом, экономические показатели деятельности фирмы свидетельствуют о ее стабильном положении на рынке, что позволяет выделить некоторые средства для автоматизации части бизнес-процессов.

1.1.2 Организационная структура управления предприятием

Организационную структуру ООО «ЕвроОдежда» можно представить в виде следующей схемы (Рис. 1.1):

Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор. Он же определяет маркетинговую политику общества, направления его развития, штатную численность, объемы и ассортимент товара.

В непосредственном подчинении у генерального директора находятся заместитель директора и финансовый директор, а также начальники отделов и юрисконсульт. Финансовому директору непосредственно подчиняется главный бухгалтер. Заместитель директора практически дублирует функции генерального директора с его ведома и курирует все основные виды деятельности предприятия. Сотрудники бухгалтерии подчиняются непосредственно главному бухгалтеру.

Главный бухгалтер осуществляет контроль над материальными и денежными средствами предприятия. Руководит расходами, кассовыми и банковскими операциями. Распределяет денежные средства. Координирует работу сотрудников бухгалтерии и контролирует все вопросы решаемые  бухгалтерией.

Юрисконсульт контролирует всю документацию предприятия на соответствие законодательству РФ, руководит делами связанными с правоохранительными и судебными органами государства, осуществляет юридическую поддержку при ведение договорной деятельности.

Начальник  коммерческого отдела непосредственно руководит сотрудниками отдела, контролирует все вопросы, решаемые отделом. К основным функциям отдела относят:

1. Увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
2. Рост числа крупных заказов.
3. Расширение и сохранение клиентской базы.
4. Формирование доверительных отношений с клиентами.
5. Расширение известности компании.
6. Создание имиджа компании как надежного делового партнера.
7. Качественная подготовка документов.
8. Развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.

Начальник отдела логистики непосредственно руководит отделом, а также управляет логистическим персоналом, в том числе:

• организует подбор и обучение персонала;
• знакомит персонал с основами логистики;
• ставит задачи перед персоналом по отдельным направлениям;
• оценивает работу персонала.

Отдел логистики выполняет следующие функции:

• составляет логистические прогнозы и планы;
• проектирует логистические системы и внедряет их в организации;
• рассчитывает затраты на логистику, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение;
• организует работу по созданию и внедрению логистических информационных систем.
• разрабатывает планы закупок;
• координирует поиск поставщиков и заключение с ними договоров на поставку товара;
• анализирует условия договоров поставок;
• обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков;
• определяет виды и сроки платежей по заключенным договорам;
• организует взаимодействие с поставщиками;
• обеспечивает составление отчетов о поставках;
• анализирует качество выполнения заказов.
• ведет расчет затрат на формирование и хранение запасов, расходов на приобретение и эксплуатацию хранилищ (покупка, аренда, платежи за энергоснабжение и т. п.), на текущее обслуживание и страхование запасов;
• оценивает затраты и издержки на запасы;
• проектирует и применяет системы управления запасами, методы учета, оценки и моделирования запасов;
• координирует инвентаризацию запасов и контролирует состояние запасов.

Организует складскую деятельность, в том числе:

• определяет типы, месторасположение и размер складов, необходимых для хранения товара;
• определяет, какое складское оборудование необходимо на складах, и производит расчет его оптимального количества;
• рассчитывает затраты на складскую деятельность;
• координирует складской технологический процесс;
• разрабатывает методические указания по организации складского учета.
• определяет каналы распределения продукции и ведет расчет эффективности их использования;
• определяет условия отгрузки продукции (из цехов, с производственных складов, складов готовой продукции);
• управляет продажами (координирует работу по составлению прогнозов и планов продаж, принимает заказы на поставки);
• контролирует выполнение условий поставок и следит за качеством обслуживания потребителей;
• оптимизирует транспортно-технологические схемы доставки грузов;
• обеспечивает заключение договоров на перевозку грузов, транспортно-экспедиционное и иное обслуживание, связанное с транспортировкой грузов.

Отдел кадров занимается:

1. Подготовкой проектов актов (и их регистрация после издания), связанных с поступлением, увольнением, переводом сотрудников, заключение трудовых договоров, направлением в служебные командировки, оформлением должностных инструкций.
2. Подготовкой и ведение штатного расписания.
3. Оформлением отпусков, больничных листов, командировочных удостоверений.
4. Учетом использования рабочего времени.
5. Подготовкой и оформлением документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования.
6. Ведением и хранением личных дел, трудовых книжек работников, личных карточек формы Т-2, своевременность и правильность внесения в них изменений.
7. Обеспечением соблюдения правил внутреннего трудового распорядка.

Транспортный отдел имеет в своем распоряжении несколько автомобилей, при помощи которых осуществляется праздничное сопровождение свадебных колонн.

Отдел по работе с клиентами осуществляет:

1. Первичное взаимодействие с клиентами, прием звонков и писем с заявками, уточнениями деталей заказа.
2. Анализ и прогноз потребностей заказчиков, поиск ниш сбыта
3. Проведение презентаций, переговоров, рекламных кампаний
4. Маркетинговые исследования.
5. Составление ориентировочной сметы работ по заказу.
6. Подготовку договоров для подписания.

Имеющаяся организационно-штатная структура позволяет руководству фирмы эффективно решать поставленные задачи по извлечению коммерческой прибыли.