Введение
Последнее десятилетие двадцатого века и первые года двадцать первого ознаменовались бурным развитием электронных вычислительных систем, средств цифровой связи, глобальных коммуникационные сетей, в частности Интернет, и основанных на них электронных информационных технологий, а также их нарастающим влиянием практически во все сферы деятельности человека, в том числе и в экономику.
Роль и место электронных компьютерных технологий в экономике кардинально изменились с момента начала применения электронных вычислительных систем и основанных на них технологий в коммерческих целях в 1965 году, когда компании IBM удалось создать первый экономически эффективный компьютер IBM-360. Их применение в бизнесе более не ограничивается пределами, в которых это допускается существующими производственными и управленческими процессами. Напротив, с каждым годом нарастает обратная зависимость - электронные информационные технологии оказывают значительное, если не определяющее, влияние на формирование и развитие экономических отношений. Данный процесс является основой для возникновения некоторых принципиально новых явлений в экономике, примером чего служит электронная коммерция.
Четкого и однозначного определения электронной коммерции до сих пор не существует, что связано, во-первых, с ее сравнительно недавним возникновением, а во-вторых, с тем, что как и порождающие ее электронные информационные технологии, электронная коммерция активно развивается, обогащаясь все новыми чертами. Тем не менее в законодательстве ряда стран уже существуют различные ее определения.
Так, согласно российскому законодательству, под электронной коммерцией понимается коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. Определение, принятое в США, несколько шире: согласно ему, электронной коммерцией называется осуществление финансовых транзакций электронными средствами.
Однако, несмотря на расплывчатость существующих определений, электронная коммерция бурно развивается.
Темой исследования данной работы является разработка Интернет-магазина. Актуальность темы исследования обусловлена все возрастающим количеством появляющихся в сети электронных магазинов. Первыми появились розничные электронные магазины типа В2С (business-to-customers), нацеленные на конечного потребителя. Затем быстро стали развиваться сайты В2В (business-to-business), предназначенные для корпоративных покупателей. В настоящее время объемы заказов на покупку через Интернет уже значительны и растут стремительными темпами.
К настоящему моменту около 40% всех Интернет-пользователей совершили хотя бы одну покупку в онлайновых магазинах. В 2008 году объем розничных продаж в Сети составил около 40-50 млрд. долл. Сейчас наибольший прирост имеет категория сайтов розничной продажи в Интернет (52% за полгода).
В 2008 году клиентами электронных магазинов стали около 75% всех постоянных пользователей всемирной сети. Общие доходы электронной коммерции, с учетом корпоративных продаж, достигли 130 млрд. долл., что составило около 0,4% от всех мировых продаж (31 трлн. долл.).
В последние три месяца совершали покупки в онлайне, а 60% таких пользователей потратили в сети более $100. В то же время, среди "домашних" пользователей этот показатель равняется всего лишь 39%.30
Оборот всего сектора к 2007 г. вырос до $361 млрд.
Таким образом, наблюдается тенденция развития электронной коммерции, в том числе и интернет-магазинов, как ее элементов.
В настоящем проекте планируется провести предпроектное исследование деятельности ООО «ЕвроОдежда», рассмотреть основные бизнес-процессы, обосновать необходимость разработки электронного магазина.
В соответствии с этапами разработки информационных систем также необходимо спроектировать и разработать базу данных и веб-приложение для работы с ней.
По результатам разработки также требуется оценить возможный экономический эффект от деятельности Интернет-магазина.
В аналитической части дипломного проекта дается характеристика объекта управления – ООО «ЕвроОдежда», раскрывается экономическая сущность комплекса решаемых задач. В этом же разделе обосновывается необходимость и цели использования вычислительной техники, приводятся проектные решения поставленных задач в условиях применения выбранной вычислительной техники.
В проектной части дипломного проекта выполнены проектные решения по информационному, программному и технологическому обеспечению задачи. Описание информационного обеспечения включает в себя информационную модель, диаграмму «сущность-связь», разработанные классификаторы. Описание программного обеспечения состоит из дерева функций, сценария диалога, дерева вызова программных модулей, схемы взаимосвязи программных модулей и информационных массивов, блок-схемы алгоритма работы нескольких программных модулей, реализующего анализ детального плана, а также текста работы программы. В проектной части также приводится схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
В третьей части выполнен расчет показателей экономической эффективности от внедрения предлагаемого проекта автоматизации, которые доказывают экономический эффект от внедрения проекта и подтверждают правильность принятых проектных решений. Для наглядности расчеты представлены в виде графиков и диаграмм.