« Предыдущая Следующая »

2.2. Проведение сравнительного анализа услуг гостиниц города Гатчины

Данный сравнительный анализ поможет выявить уровень конкурентоспособности гостиниц, их отличия друг от друга и преимущества.

Таблица 2 – Сравнительный анализ услуг региональных гостиниц

Название отеля Gatchina Hotel Отель «Ингербургский» Отель «Приорат»
Расположение

(от центра)

Отель находится в 27 км от аэропорта Расположен в жилой местности, Отель находится напротив
Пулково и в 33 км от станции метро Московская г. Санкт-Петербурга на тихой улице в историческом центре Гатчина. В шаговой доступности от отеля расположены основные достопримечательности Гатчины: Большой Гатчинский Дворец, Приоратский Дворец, живописный Дворцовый парк, Гатчинский Кафедральный и Покровский соборы и многое другое. окруженной торговыми центрами и ресторанами, но в дали от основных достопримечательностей города легендарных достопримечательностей — дворца представителя Мальтийского ордена принца Конди и Приоратского парка в пешей доступности от основных достопримечательностей города Гатчина, большой Павловский дворец с музеем парком - заповедником и исторической частью города
Цены От 2 000 ₽ / 1 ночь от 5 500 ₽ / 1 ночь от 2 175 ₽ / 1 ночь

2 взрослых

В номере В номере:

·        Кровать

·        2 тумбочки

·        Шкаф

В номере:

·        Кровать

·        Тумбочки

·        Шкаф

В номере:

·       ЖК Телевизор

·       Мини холодильник

·        Письменный стол

·        Стул

·        ТВ – жк

·        Вешалка/зеркало

·        Багажная тумба

·        Эл. Чайник

·        Фен

·        Мини-бар

·        2 санузла

 

·        ТВ – жк

·        Вешалка/зеркал

·        Фен

 

·       Две Раздельные

кровати 90 см. шириной

·       Письменный стол, стул

·       Шкаф

·       Прикроватные тумбочки

·       Зеркало

·       Тумба для багажа

 

Оценка интерьера Отель построен в стиле петровского барокко и напоминает городские усадьбы петербургской знати середины XVIII века. Гостиница новая, а это новые номера, принадлежности, свежий ремонт. Номера просторные и светлые. Интерьер имеет современный стиль со сдержанными элементами декора. Здание построено в 2008 году, в конструкции фахверк.

Интерьер оснащен и выдержан в современном стиле. Последняя реконструкция проводилась в июле 2017 года.

Питание В стоимость проживания включен В стоимость проживания включен завтрак, а В стоимость размещения включен завтрак, а
континентальный завтрак + доступен банкетный зал.

 

также на меню ресторана предоставляется скидка 10% + включена на человека бутылка воды 0,6л на сутки.  по предварительному запросу гостей возможна организация обеда и ужина.
Наличие дополнительных услуг ·       Континентальный завтрак

·       Ежедневная уборка номера

·       Предоставление посуды

·       Заказ такси

·       Бесплатная парковка

·       Wi-Fi на территории всей гостиницы бесплатно;

·       Комфортный конференц-зал;

·       Просторный банкетный зал;

·       Организация трансфера

·       Посещение спа-зоны на бесплатной основе 2 часа в день;

·       Ресторан-пивоварня «Пражский дворик» с собственной пивоварней

·       Пивная купель

Для детей:

·       Клуб «ЛИТЕЙКА kids»

·       Караоке

Для Взрослых:

·       Клуб «ЛИТЕЙКА»

·       Бильярд

·       Заселение в центре города рядом с транспортными развязками

·       Посещение местных достопримечательностей, которые находятся в пешей доступности от отеля

·       Бесплатный паркинг на территории гостиницы в Гатчине

·       Свободное пользование Wi-Fi

·       Услуги химчистки и прачечной

·       Организация трансфера

 

Наличие льгот и скидок Пакетное предложение для военных, командировочных и молодоженов.  

 

Пакетное предложение для военных и командировочных.
Оценка персонала и качества услуг ( на основе отзывов)  

 

3,8

 

 

3

 

 

4,5

Оценка пользователя (на основе портала «Яндекс»  

 

4,7

 

 

4,3

 

 

3,8

На основе данной сравнительной таблицы и проведенного анализа можно сделать несколько положительных и отрицательных выводов о гостинице Gatchina Hotel:

  • +  Gatchina Hotel имеет самый лучший не только внешний фасад, но и внутренний интерьер, оформленный в стиле барроко, что дает ему преимущество в удовлетворении эстетических потребностей потребителей.
  • + Удобное расположения отеля, в доступном и тихом месте, что также имеет большое значение.
  • + В ценовой категории, Gatchina Hotel предоставляет самые низкие цены на номера и услуги, что дает возможность заселяться туда людям с разным уровнем доходов, что автоматически приводит к увеличению клиентской базы.
  • - Средняя оценка качества услуг и профессионализма персонала, что является большим недостатком для гостиницы. От качества оказанных услуг в большинстве случаев зависит захочет ли клиент вернуться сюда еще раз, что снижает возможность для данной гостиницы увеличения клиентской базы.
« Предыдущая Следующая »
Информация о файле
Похожие публикации
Совершенствование обслуживания клиентов в сети фитнес-клубов «Fitness House»
Курсовая работа по теме "Совершенствование обслуживания клиентов в сети фитнес-клубов «Fitness House»" по предмету "Сервисная деятельность".
Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе
Курсовая работа по теме "Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе" по предмету "Сервисная деятельность".
Развитие экологического туризма в Республике Коми на примере Национального парка «Югыд ва»
Курсовая работа по теме "Развитие экологического туризма в Республике Коми на примере Национального парка «Югыд ва»".
Развитие туризма в Котласском районе Архангельской области
Курсовая работа на тему "Развитие туризма в Котласском районе Архангельской области" по предмету "Сервисная деятельность".
Особенности регионального рынка косметологических услуг
Курсовая работа на тему "Особенности регионального рынка косметологических услуг" по предмету "Сервисная деятельность".