2.2. Проведение сравнительного анализа услуг гостиниц города Гатчины
Данный сравнительный анализ поможет выявить уровень конкурентоспособности гостиниц, их отличия друг от друга и преимущества.
Таблица 2 – Сравнительный анализ услуг региональных гостиниц
| Название отеля | Gatchina Hotel | Отель «Ингербургский» | Отель «Приорат» |
| Расположение
(от центра) |
Отель находится в 27 км от аэропорта | Расположен в жилой местности, | Отель находится напротив |
| Пулково и в 33 км от станции метро Московская г. Санкт-Петербурга на тихой улице в историческом центре Гатчина. В шаговой доступности от отеля расположены основные достопримечательности Гатчины: Большой Гатчинский Дворец, Приоратский Дворец, живописный Дворцовый парк, Гатчинский Кафедральный и Покровский соборы и многое другое. | окруженной торговыми центрами и ресторанами, но в дали от основных достопримечательностей города | легендарных достопримечательностей — дворца представителя Мальтийского ордена принца Конди и Приоратского парка в пешей доступности от основных достопримечательностей города Гатчина, большой Павловский дворец с музеем парком - заповедником и исторической частью города | |
| Цены | От 2 000 ₽ / 1 ночь | от 5 500 ₽ / 1 ночь | от 2 175 ₽ / 1 ночь
2 взрослых |
| В номере | В номере:
· Кровать · 2 тумбочки · Шкаф |
В номере:
· Кровать · Тумбочки · Шкаф |
В номере:
· ЖК Телевизор · Мини холодильник |
| · Письменный стол
· Стул · ТВ – жк · Вешалка/зеркало · Багажная тумба · Эл. Чайник · Фен · Мини-бар · 2 санузла
|
· ТВ – жк
· Вешалка/зеркал · Фен
|
· Две Раздельные
кровати 90 см. шириной · Письменный стол, стул · Шкаф · Прикроватные тумбочки · Зеркало · Тумба для багажа
|
|
| Оценка интерьера | Отель построен в стиле петровского барокко и напоминает городские усадьбы петербургской знати середины XVIII века. Гостиница новая, а это новые номера, принадлежности, свежий ремонт. | Номера просторные и светлые. Интерьер имеет современный стиль со сдержанными элементами декора. | Здание построено в 2008 году, в конструкции фахверк.
Интерьер оснащен и выдержан в современном стиле. Последняя реконструкция проводилась в июле 2017 года. |
| Питание | В стоимость проживания включен | В стоимость проживания включен завтрак, а | В стоимость размещения включен завтрак, а |
| континентальный завтрак + доступен банкетный зал.
|
также на меню ресторана предоставляется скидка 10% + включена на человека бутылка воды 0,6л на сутки. | по предварительному запросу гостей возможна организация обеда и ужина. |
| Наличие дополнительных услуг | · Континентальный завтрак
· Ежедневная уборка номера · Предоставление посуды · Заказ такси · Бесплатная парковка · Wi-Fi на территории всей гостиницы бесплатно; · Комфортный конференц-зал; · Просторный банкетный зал; · Организация трансфера |
· Посещение спа-зоны на бесплатной основе 2 часа в день;
· Ресторан-пивоварня «Пражский дворик» с собственной пивоварней · Пивная купель Для детей: · Клуб «ЛИТЕЙКА kids» · Караоке Для Взрослых: · Клуб «ЛИТЕЙКА» · Бильярд |
· Заселение в центре города рядом с транспортными развязками
· Посещение местных достопримечательностей, которые находятся в пешей доступности от отеля · Бесплатный паркинг на территории гостиницы в Гатчине · Свободное пользование Wi-Fi · Услуги химчистки и прачечной · Организация трансфера
|
| Наличие льгот и скидок | Пакетное предложение для военных, командировочных и молодоженов. |
… |
Пакетное предложение для военных и командировочных. |
| Оценка персонала и качества услуг ( на основе отзывов) |
3,8 |
3 |
4,5 |
| Оценка пользователя (на основе портала «Яндекс» |
4,7 |
4,3 |
3,8 |
На основе данной сравнительной таблицы и проведенного анализа можно сделать несколько положительных и отрицательных выводов о гостинице Gatchina Hotel:
- + Gatchina Hotel имеет самый лучший не только внешний фасад, но и внутренний интерьер, оформленный в стиле барроко, что дает ему преимущество в удовлетворении эстетических потребностей потребителей.
- + Удобное расположения отеля, в доступном и тихом месте, что также имеет большое значение.
- + В ценовой категории, Gatchina Hotel предоставляет самые низкие цены на номера и услуги, что дает возможность заселяться туда людям с разным уровнем доходов, что автоматически приводит к увеличению клиентской базы.
- - Средняя оценка качества услуг и профессионализма персонала, что является большим недостатком для гостиницы. От качества оказанных услуг в большинстве случаев зависит захочет ли клиент вернуться сюда еще раз, что снижает возможность для данной гостиницы увеличения клиентской базы.