Авиакомпания или более подробно авиационная компания - бизнес, предоставляющий регулярные услуги по перевозке пассажиров и/или товаров воздушным транспортом.
Воздушный транспорт стал одним из самых быстрорастущих секторов национальной экономики. Темпы роста, достигнутые в 2004 году, значительно превысили общий уровень. В то же время эксперты отметили значительный потенциал развития.
На сегодняшний день в мире существует большое количество различных авиакомпаний. Практически в каждой стране насчитывается одна, а то и более авиакомпаний. Это связано с желанием граждан разных государств путешествовать. В год в мире совершается более миллиона рейсов. Каждая авиакомпания стремится максимально улучшить свой сервис.
Особенно заметна конкуренция авиакомпаний внутри государства. Крупные страны, такие как Америка, Россия, Китай и Канада, имеют множество собственных авиакомпаний.
Чтобы иметь успех у своего клиента, авиакомпания должна иметь репутацию надежного перевозчика и бесспорный авторитет.
Авторитет должен помочь победить конкурентов авиакомпании и быть настолько убедительным, чтобы у пассажира не возникало сомнения, пользоваться ли услугой данной компании или нет.
Отличительной чертой авиакомпании является качество обслуживания авиапассажиров, любая мелочь в этом бизнесе может привести к успеху или провалу. В основном, такие компании кроме услуг транспортировки до указанного места, предоставляют еще и другие услуги, такие как питание, бесплатный алкоголь и прочее.
Многие компании для своих частых клиентов предлагают различные виды бонусов или рекламных акций, которые экономят приличную сумму.
Итак, в рамках данной темы объектом исследования выступает сравнительная характеристика рекламной деятельности авиакомпаний.
Предметом исследования являются особенности рекламной деятельности авиакомпаний.
Целью исследования данной курсовой работы в рамках данной темы является анализ российской и зарубежной рекламной деятельности авиакомпаний, а именно их отличительные признаки и сходства.
Для достижения вышеизложенной цели нужно решить некоторые задачи:
- Изучить и исследовать историческую литературу по теме;
- Проанализировать рекламную деятельность авиакомпаний;
- Изучить особенности рекламной деятельности авиакомпаний в разных странах;
- Охарактеризовать основные сходства и различия российских и зарубежных подходов к рекламе авиакомпаний.
По своей структуре курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
1. Структура рекламной деятельности авиакомпаний
1.1 Анализ рекламной деятельности авиакомпаний
Появление и развитие авиатранспортного маркетинга напрямую связано с возникновением и ростом числа авиакомпаний в мире.
Готовность авиакомпаний интегрироваться в глобальную систему воздушного транспорта и эффективно работать на внутренних рынках может протекать только в текущих условиях и на основе современных методов управления, таких как маркетинг.
Международный рынок авиаперевозок и транспортных услуг является объективным экономическим механизмом, все они взаимосвязаны, существуют свои «правила игры», и участники коммерческих операций имеют большой опыт в конкурентной борьбе и выживании в годы острых экономических кризисов.
Нужно построить надежный мост к этому рынку, на это требуется время и навык. Без решения этой задачи и без существенной перестройки всей концепции деятельности компаний невозможно представить, что в ближайшие годы они смогут покинуть число аутсайдеров на международном рынке авиаперевозок.
Особенности маркетинга воздушного транспорта во многом связаны со спецификой рынка и продукта.
Авиакомпании предлагают на рынке конкретный продукт - перемещение. Потребление этого продукта напрямую связано с производственным процессом.
В то же время, авиалинии предлагают широкий спектр услуг на рынке, который сопровождает транспортный процесс (мы говорим не о перемещении, а об удовлетворении дополнительных потребностей общества, связанных с перемещением, которые, однако, могут иметь большое значение. интерес для потребителя).
Объем этих услуг достаточно велик и должен учитываться при оценке потенциального спроса на рынке.
В последние годы почти каждая крупная авиакомпания в мире начала усиливать свою управленческую деятельность, основанную на использовании базовых принципов и методов маркетинга.
Для достижения оптимальных результатов и эффективной работы на рынке авиакомпании организовывают свои маркетинговые услуги с учетом особенностей своей деятельности. Прежде всего они предназначены для разработки стратегии и тактики поведения компании на рынке авиаперевозок с учетом ее целей, финансовых и технических возможностей.