« Предыдущая

2.4 Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в сфере услуг

Собственники малых предприятий более склонны к сбережениям и инвестированию, у них практически всегда высокий уровень мотивации в достижении успеха, что положительно сказывается в целом на деятельности предприятия. Субъекты малого предпринимательства лучше знают уровень спроса на местных (локальных) рынках, часто производят товары по заказу конкретных потребителей, дают средства к существованию большому числу наемных работников по сравнению с крупными предприятиями. Малые и средние предприятия по сравнению с крупными в отдельных странах занимают доминирующее положение как по их числу, так и по удельному весу в производстве товаров, выполнению работ, оказанию услуг.

Коммерческая работа компаний области услуг должна состоять в постановлении комплекса вопросов, имеющих различный характер: получение сведений конъюнктурного изучения рынка услуг; своевременное, а также высококачественное обеспечение потребителей услуг в соответствии с договорами (заказами); предоставление коммуникативности системы взаимоотношений абсолютно всех участников хода производства и сбыта услуг и т.д. При таком раскладе становится ясна необходимость прогнозирования и проведения маркетинговых исследований для формирования планов по расширению ассортимента оказываемых услуг, их структуре, каналах сбыта, привлечению потребителей и т.д. Переустройства в экономике государства предъявляют новейшие условия к управлению предприятиями, изменению его ориентации на качество, рентабельность и ассортимент услуг.

Сфера производственных услуг формируется за счет двух источников: 1) возникновения новых видов услуг и 2) выделения из сферы материального производства операций, ранее выполнявшихся непосредственно на предприятии. Выделение таких услуг происходит в двух формах: в составе крупной фирмы создаются или филиалы, обслуживающие потребности не только материнской фирмы, он и внешних компаний, а также самостоятельные копании, специализирующиеся на том или ином виде услуг. В таких компаниях создаются условия для удешевления услуг и повышения их качества за счет экономии на масштабе, стандартизации и специализации, более глубокого изучения спроса, выявления новых потребностей и их удовлетворения.

B условиях развитой инфраструктуры рынка особенно велика роль сферы услуг. На ее долю приходится более 1/3 объемов продажи американского бизнеса. В настоящее время в развитых странах в сфере услуг занято около 60%, а в России - около 30% работающих.  В СШA на протяжении 80-90-х гг. занятость увеличивалась в основном за счет расширения сферы услуг, поскольку материальное производство лишь вытесняло рабочую силу [12, с.32].

Все многообразие услуг можно разделить на две большие группы: личные услуги - образование, здравоохранение, бытовые услуги и пр. и деловые услуги - услуги материальному и нематериальному производству.

Сфера производственных услуг формируется за счет двух источников:

  1. создание новых видов услуг;
  2. выход из сферы производственно материальных операций;

Такие услуги находятся на виду в двух формах: крупная фирма создает дочерние предприятия или филиалы, обслуживающие себя и главную компанию, специализируясь на определенном виде услуг. В таких компаниях создаются условия для удешевения услуг и повышение их качества за счет экономичности масштаба, специализации и более точного изучение спроса рынка, изучение новых способов их удовлетворения.

Говоря о роли малого бизнеса, опираясь на опыт развитых стран, можно сформулировать вывод, что поступательное развитие малого предпринимательства является важным фактором успешного решения следующих проблем:

  • расширить объем ассортимента и повысить качество товаров, работ, услуг;
  • приближение производства товаров и услуг к конкретным потребителям;
  • содействие в перестройке экономики страны. Малое предпринимательство придает экономике гибкость, мобильность, маневренность;
  • привлечение личных средств населения для развития предприятий.
  • Партнеры на малых предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем на крупных;
  • создание дополнительных рабочих мест, сокращения уровня безработицы;
  • более эффективное использование творческих знаний людей, раскрытие их талантов, освоение различных видов ремесел, народных промыслов;
  • вовлечение в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся);
  • формирование социального слоя собственников, владельцев предприятий;
  • активация научно-технического прогресса;
  • освоение и использование местных источников сырья и отходов крупных производств;
  • содействие деятельности крупных предприятий путем изготовления и поставки комплектующих изделий и оснастки, создания вспомогательных и обслуживающих производств;
  • освобождение государства от низкорентабельных и убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.

Все без исключения, а также прочие экономические и социальные функции малого предпринимательства устанавливают  его формирование в ряд основных государственных задач, делают его неотъемлемой частью реформирования экономики Российской Федерации [8, с.32].

При разработке концепции управления предпринимательской деятельностью в области услуг следует принимать отличительные социально-психологические характерные черты предпринимательства в России, связанные с особенностью исторического развития, национальными традициями, отличительными чертами современного состояния экономики, политики и культуры российского общества.

Такой подход может адаптировать применяемые инструменты управления под специфику перемен областного и отраслевого нрава. Предпринимательская деятельность в сфере услуг даст возможность рабочими местами большое количество трудоспособного населения региона, т.к. обладает значительной трудопоглощающей способностью. Это должно способствовать крепкому формированию различных территорий региона.

Большая часть предпринимательских строений в области услуг считается частными (70% от общего числа) и муниципальными (22%). Часть ликвидированных компаний и организаций в сфере услуг по отношению к вновь зарегистрированным за последний год составляет около 20%. Невзирая на достаточно быстрое развитие рынка услуг, не наблюдается эффективного воздействия функционирования сферы услуг на рост ВВП в регионе. Это объясняется многими факторами социально-экономического развития регионa, его территориальными особенностями.

Однако главной проблемой, препятствующей развитию предпринимательства в сфере услуг, является отсутствие эффективного управления на всех уровнях. Условия налогообложения сдерживают рост активности предпринимателей, работающих в сфере услуг во многих отраслях регионального хозяйства. Принятые на высшем уровне и действующие региональные программы поддержки малого и среднего предпринимательства направлены на создание общерыночных условий для функционирования сферы услуг без учета задач их финансирования, стимулирования предпринимательской деятельности, специфики региональных территорий, согласования с задачами развития региона и страны в целом [11, с.33].

При реализации этих функций управления и формировании механизма управления развитием сферы услуг на региональном уровне необходимо учитывать складывающиеся сегодня обстоятельства объективного характера:

  • различия в уровне социально-экономического развития отдельных регионов;
  • наличие предприятий, имеющих различные организационно-правовые формы и формы собственности;
  • степень воздействия на их деятельность государства;
  • организационно-экономическое и правовое обеспечение государством реализации задач региональной политики;
  • инфраструктурное обеспечение функционирования и развития сферы услуг в различных отраслях экономики региона.

Заключение

Малый бизнес ровно как субъект национальной и мировой экономики. Это особая экономическая группа. Формирование финансовой идеи в области исследования категории малого предпринимательства принесло массу подходов к определению малого предпринимательства. Национальное поощрение малого предпринимательства ориентрировано на достижения последующих целей:

  • сдерживание развития влияния монополий в экономике для усиления конкурентоспособности национальной экономики, как на внутреннем, так и на мировом рынке, переориентация на ресурсосберегающее развитие бизнеса;
  • разрешение социально-экономических конфликтов по вопросам реализации бизнес-проектов в сфере малого предпринимательства;
  • проведение структурной перестройка государственного хозяйства на базе ускорения научно-технического прогресса.

Сфера услуг представляет собой одну из важнейших областей общественной жизни и оказывает заметное влияние на все стороны нашей деятельности. В связи с этим сервисная деятельность играет определенную роль в материальном жизнеобеспечении людей, здесь осуществляются самые различные виды их духовной деятельности.

Область услуг это, с одной стороны перечень гарантийных услуг, оказываемых общественности, с другой  комплекс учреждений, а также личных исполнителей, которые в рамках сервисной деятельности проявляют вещественные и социально-культурные услуги покупателям.

Задача сервисной деятельности  удовлетворенность социальных, а также личных потребностей людей, а итог сервисной деятельности  увеличение качества жизни городского и сельского населения.

Интенсивному развитию организаций бытового обслуживания способствует все возрастающий спрос на бытовые услуги, как со стороны корпоративных клиентов - банков, офисных и торговых центров, так и со стороны частных лиц. Спрос на бытовые услуги в последние годы увеличивается на 25-30 % ежегодно. Однако целевой аудиторией для предоставления качественных бытовых услуг в России в настоящее время выступают лишь 10-15 % наиболее обеспеченного населения. В этой связи уже в ближайшие один-два года тенденция бурного роста может приостановиться, поскольку рынок бытовых услуг столкнется с ограничениями спроса [14, с.33].

В настоящее время законодательная система для субъектов малого предпринимательства реформируется в направлении сокращения налоговой нагрузки и упрощения системы бухгалтерского учета субъектов малого предпринимательства. Однако параллельно с реформированием налогового законодательства в России необходимо проводить реализацию мер по развитию предпринимательской культуры в том числе путем модернизации профессионального образования и управления трудовыми ресурсами.

Особое значение для поддержки малых предприятий в настоящее время является наличие финансовых ресурсов. В России практически не реализуются государственные программы по льготному кредитованию. Однако в настоящее время конкретные меры государственной поддержки не являются действенными в нашей стране, что позволяет говорить о необходимости внедрения дополнительных мер государственного регулирования в этой сфере.

Реальное решение указанных и других подобного рода проблем возможно на основе конкретизации условий функционирования предприятий тех или иных областей национального хозяйства. Большинство объектов сферы услуг находится в региональной или муниципальной собственности, и действуют в условиях четко выраженной локальности рынка услуг.

Список использованной литературы

  1. Конституция Российской Федерации: Официальный текст. ─ М.: Рольф, 2002.
  2.  Гражданский кодекс РФ.
  3. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности.–М.: Экономика предприятия, 2009.
  4.  «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»: фед. закон от 24 июля 2007 г. №209-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2007. - №31. - Ст. 4006.
  5. Индивидуальный предприниматель[Текст] : практическое пособие / А. А. Кыров. — Москва : Проспект, 2014. — 520 с. : ил., табл. — ISBN 978-5-392-03035-4
    Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция)
  6. Байбекова, Э. Ф. Роль малого предпринимательства в развитии экономики государства / Э. Ф. Байбекова, Н. А. Белицкая. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2018. — № 12 (198). — С. 71-73. — URL: https://moluch.ru/archive/198/48917/
  7. Балалова, Е.И. Сервисная деятельность, учет, экономический анализ и контроль: Учебное пособие / Е.И. Балабанова, О.В. Каурова. – М.: Издательсьво «Дело и сервис», 2006. – 288 с.
  8. Рыночное предпринимательство: Теоретические основы и практика регулирования. Учеб. пособ. — М., 1994.
  9. Сакс Дж. Д., Ларрен Ф.Б. Макроэкономика. Глобальный подход. 2004
  10. Аджина А. О. Малое предпринимательство: современные проблемы и противоречия при реализации инновационных проектов // ТДР. 2009. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/maloe-predprinimatelstvo-sovremennye-problemy-i-protivorechiya-pri-realizatsii-innovatsionnyh-proektov
  11. Кулик Ю.П. Место и роль малых и средних предприятий в смешанной экономике. Социально-экономическое развитие России. Проблемы, поиски, решения: Сб. науч. тр. по итогам НИР СГСЭУ в 2006 году. — Саратов: Изд. центр СГСЭУ, 2007.
  12. Атамазова, А. А. Сущность малого предпринимательства / А. А. Атамазова. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2016. — № 3 (107). — С. 450-452. — URL: https://moluch.ru/archive/107/25520/
  13. Каплин В. Л. Исследование основных направлений развития малого предпринимательства в сфере услуг // Пространство экономики. 2009. №3-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-osnovnyh-napravleniy-razvitiya-malogo-predprinimatelstva-v-sfere-uslug (дата обращения: 23.04.2020).
  14. Карнаухова, В.К. Сервисная деятельность: учебное пособие / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – С. 116.
  15. Гуськов С.В. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие / С.В. Гуськов. - М.: ИТК «Дашков и К», 2007. - 276 с.
  16. Кривопусков Виктор Владимирович, Разов Павел Викторович, Волков Юрий Юрьевич Социальные функции малого предпринимательства в современной России // Гуманитарий Юга России. 2017. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-funktsii-malogo-predprinimatelstva-v-sovremennoy-rossii
  17. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. М.: Современная экономика и право, 2000. С. 19.
  18. Роберт Шер. Сильный средний бизнес: Как справиться с семью основными препятствиями роста — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 248 с.
« Предыдущая
Похожие публикации
Развитие туризма в Котласском районе Архангельской области
Курсовая работа на тему "Развитие туризма в Котласском районе Архангельской области" по предмету "Сервисная деятельность".
Событийный туризм в Новгородской области
Курсовая работа по теме "Событийный туризм в Новгородской области" по предмету "Сервисная деятельность".
Анализ поведения потребителей и его использование в деятельности предприятий сферы услуг
Курсовая работа по теме "Анализ поведения потребителей и его использование в деятельности предприятий сферы услуг".
Организация обслуживания оказания услуг на примере кафе "Рататуй"
Курсовая работа по теме "Организация обслуживания оказания услуг на примере кафе "Рататуй"" по прдемету "Сервисная деятельность".
Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»
Курсовая работа по теме "Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»" по предмету "Сервисная деятельность".