Данная работа посвящена изучению особенностей косметологических услуг на региональном рынке. Тема является актуальной в современном мире, так как спрос на этот вид услуг будет всегда, независимо от времени и обстоятельств. В современном обществе нет ни одной современной женщины, которая бы хотя бы раз не воспользовалась услугами косметолога, маникюра, педикюра, не изменяла прическу или не ухаживала за лицом и телом с помощью профессионального оборудования, а в домашних условиях такого эффекта добиться практически невозможно и это небезопасно. Организация и ведение бизнеса по предоставлению услуг салонами красоты и косметологических организаций считается модным и престижным, но не каждый из них достигает конкурентоспособного уровня.

Целью данной курсовой работы является анализ косметологических услуг и их конкурентоспособность, а также нахождение проблем и перспектив развития организаций, осуществляющих косметологические услуги.

Для реализации данной цели необходимо решение следующих задач:

• проанализировать виды и типы косметологических услуг;
• выявить основные направления повышения конкурентоспособности;
• изучить ценообразование косметологических услуг на рынке;
• кратко рассмотреть характеристику косметологических услуг;
• оценить конкурентоспособность на примере предприятий ООО «Ангелы Косметологии», ООО «Медис»;
• выделить основные проблемы и перспективы развития организаций;
• разработать мероприятия по повышению эффективности работы организаций.

Объектом исследования являются косметологические услуги и организации ООО «Ангелы Косметологии», ООО «Медис».

Предметом исследования является деятельность организаций ООО «Ангелы Косметологии», ООО «Медис» и анализ косметологических услуг на рынке.

В работе представлен анализ конкретных организаций, оценка конкурентоспособности косметологических услуг на рынке. На основе этих данных составлен план примерных решений проблем и перспектив их развития для повышения эффективности работы услуг, для того, чтобы улучшить их конкурентоспособность на рынке, сохранить или даже повысить прибыль, а также удовлетворить часть населения, пользующуюся этими услугами.

При выполнении курсовой работы были использованы следующие методы исследования: сравнительный анализ, изучение и анализ литературы, метод обобщения, метод наблюдения и метод описания.

Курсовая работа изложена на 37 страницах печатного текста. Она включает введение, содержание, 2 главы, заключение. В списке используемой литературы приведён 21 источник.

1.Теоретические основы косметологических услуг

1.1 Основные понятия и виды косметологических услуг  шрифт обычный, а не разреженный

Косметология (от греч. cosmetic — «умение украшать», logos — «наука») — это научная дисциплина, изучающая методы диагностики, профилактики, лечения заболеваний, устранения косметических недостатков кожи, врожденных и приобретенных дефектов головы, лица и тела [11].

Косметология имеет множество средств по решению проблем человека, связанных с неблагоприятными изменениями лица или тела.

Всего существует шесть основных видов (рисунок 1) косметических процедур, их предлагает медицинская косметология, так как с их помощью можно легко добиться улучшения своей внешности.

 

В основном косметологическими процедурами пользуются люди с возрастными изменениями, чтобы продлить молодость и выглядеть не на свой настоящий возраст, а также для изменения тела или лица в связи с их дефектами. Современная косметология предлагает целый ряд методов и способов, в основном они делятся на два вида: косметология эстетическая и медицинская. Медицинская косметология, равным образом, тоже делится на две группы — терапевтическая и хирургическая косметология.

В салонах красоты могут предложить одни из основных видов эстетических процедур: декоративная косметология — коррекция и окраска бровей и ресниц, нанесение правильно подобранного макияжа, правильно подобранная причёска, маникюр, педикюр, устранение лишних волос; профилактическая косметология — большой спектр массажей лица и тела, уходовые процедуры по лицу и телу с применением профессиональных средств, расслабляющие спа-процедуры, простые современные аппаратные процедуры.

Виды медицинской косметологии для омоложения лица и тела:

• мезотерапия;
• контурная пластика;
• применение ботулотоксина;
• химические пилинги;
• аппаратная косметология;
• лазерная косметология;
• пластическая хирургия [6].

Виды косметологических процедур:

Мезотерапия — введение сочетаний медикаментов в небольших дозах с помощью специальных игл непосредственно под кожный покров. Препараты для этой процедуры подбираются индивидуально с учетом показаний клиента. Благодаря этому виду косметологии, в дерму поступают необходимые витамины, нуклеиновые кислоты и аминокислоты, антиоксиданты, минералы и лекарственные препараты, таким образом, с помощью микроигл туда не проникают ненужные средства, наносимые на кожу поверхностно [12].

Одним из самых популярных направлений мезотерапии на сегодняшний день считается биоревитализация — введение в кожу в виде инъекции или под воздействием внешних факторов (магнитные волны, ультразвук), гиалуроновой кислоты, которая отвечает за определенные физические параметры человека, а также, которая насыщает специальными веществами поверхностные и глубокие слои дермы. Данное направление позволяет добиться не только видимого увлажнения кожи, но и заставляет её клетки вырабатывать собственный коллаген и эластин, что приводит к омолаживающему эффекту [12].

Исходя из всех перечисленных видов косметологии, нельзя забывать и о контурной пластике – она позволяет быстро, без последующего реабилитационного периода решить ряд возрастных и эстетических проблем. Для этой процедуры используются филлеры или кожные наполнители, которые имеют отличающейся друг от друга состав и период действия. Самые популярные филлеры на сегодняшний день — филлеры на основе гиалуроновой кислоты биосинтезированного происхождения, которые полностью распадаются в тканях у человека спустя 4-12 месяцев.

Область применения контурной пластики для тела и лица:

• заполнение морщин различной локализации;
• восстановление потерянных объемов (скуловая область, запавшие щеки, виски);
• изменение объема и формы подбородка;
• заполнение подбородочной борозды;
• нехирургический лифтинг лица;
• увеличение объема губ, изменение их формы и восстановление контура;
• заполнение рубцов;
• омоложение рук [11].

Дополнительные косметические процедуры, которые можно делать для лица:

Если человек решил убрать у себя мимические морщины, то лучше всего будет воспользоваться ботулотоксином, в современном мире он является лидером в этой области. Его функция состоит во временной блокаде нервного импульса, который поступает от нервного окончания к поперечно полосатой мышце, что выражается в расслаблении этой мышцы и сглаживании морщин. Одни из основных применений ботулотоксина: при работе с морщинами межбровья; горизонтальными морщинами лба; «гусиными» лапками; «кроличьими» морщинами; морщинами шеи. Он редко используется для работы с морщинами в средней трети лица [11].

Химические пилинги (поверхностный, срединный, глубокий) — нанесение на кожу различных химических препаратов с целью получения контролируемого химического ожога на кожных покровах для удаления верхнего слоя кожи или эпидермиса, чтобы откорректировать их внешний вид. Такие процедуры проводятся для омоложения кожных покровов, придания им эластичности и здорового цвета, стимуляции, удаления различных дефектов [11].

Виды аппаратных косметологических процедур:

Аппаратная косметология — это воздействие на кожу и подкожно-жировую клетчатку физическими факторами с помощью различного оборудования без хирургического вмешательства.

Ещё одним видом косметологических процедур является лазерная косметология. При помощи лазера осуществляются самые разные процедуры — от устранения несовершенств кожи и возвращения её упругости до проведения хирургических процедур. Чтобы не прибегать к крайним мерам, таким как визит к пластическому хирургу, можно всего лишь сочетать аппаратную косметологию с инъекциями, а также с профессиональным уходом [6].

 Процедуры аппаратной косметологии:

• ультразвуковая чистка лица;
• лимфодренажный и вакуумный массажи;
• лазерная эпиляция;
• увлажнение витаминами;
• микротоковая терапия;
• удаление тату;
• фотоомоложение;
• прессотерапия;
• RF-лифтинг;
• LPG-массаж [11].

Пластическая хирургия как ещё один из популярных видов косметологии:

Пластическая хирургия подразумевает собой проведение хирургических операций на лице или теле для устранения дефектов на них. Возможности такого вида на сегодняшний день очень масштабны и постоянно пополняются новыми операциями, возможно спустя какое-то время не будет ничего не возможного для пластической хирургии.

Сейчас набирает популярность липофилинг — одно из направлений пластической хирургии, задача которого состоит в придании объема выбранной части тела за счет использования собственных жировых отложений [11].

Популярные пластические операции:

• коррекция формы носа, подбородка, ушей;
• подтяжка кожи лица, лба, шеи (фейслифтинг);
• блефаропластика;
• пластика бровей;
• коррекция формы губ;
• ринопластика;
• пластика ушных раковин;
• липосакция в области живота, талии, бедер («галифе»);
• омоложение рук;
• пересадка волос;
• иссечение рубцов [11].

Таким образом, в этом параграфе был выполнен анализ и краткая характеристика основных видов и типов косметологических услуг.