1 2 3 4 5

На сегодняшний день туризм является одним из наиболее перспективных направлений деятельности, для развития Котласского района. Туризм способствует эффективному использованию богатого природного и культурно-исторического наследия, приобщение которому, с одной стороны, служит расширению культурной компетентности, оздоровлению и отдыху граждан, а с другой – экономическому развитию, решению проблемы занятости в городе Котласе и привлечению дополнительных средств в экономику региона.

Туризм является сложным, многогранным понятием, представляющим комплексную систему взаимосвязанных отраслей, являясь одновременно видом деятельности, формой рекреации, отраслью национальной экономики и способом проведения досуга.

Целью данной курсовой работы является проведение анализа развития туризма в районе и разработка мероприятий по развитию туризма в Котласском районе.

Для реализации данной цели необходимо решение следующих научных задач:

  1. изучить роль туризма в развитии территории, региональное развитие, маркетинг;
  2. изучить значение инфраструктуры туризма;
  3. провести анализ развития туризма в районе:
  4. проанализировать местоположение района на территории Архангельской области;
  5. оценить климатические условия района и насколько они благоприятны для развития туризма;
  6. рассмотреть современное состояние сферы туризма в МО «Котлас»;
  7. выявить преимущества и недостатки туристской сферы МО «Котлас».
  8. разработать мероприятия по развитию туризма в МО «Котлас»

Объектом исследования является туризм Котласского района Архангельской области.

Предметом исследования является состояние, перспективы развития и организация туризма в городе Котласском районе и городе Котласе Архангельской области.

При выполнении курсовой работы были использованы следующие методы исследования: метод сравнений, метод анализа с использованием данных за последние 5-7 лет по предмету исследования, метод обработки уже имеющегося материала с помощью логических выводов, метод наблюдения и метод описания для получения новой информации в данной области.

Курсовая работа изложена на 35 страницах печатного текста. Она включает введение, 2 главы, заключение. В списке используемых источников литературы приведено 15 источников.

1. Теоретические основы развития сферы туризма

1.1 Роль туризма в развитии территории, региональное развитие, маркетинг

Туризм может положительно повлиять на структуру экономики, потому что является одновременно социальным и экономическим явлением. С одной стороны его развитие стимулирует рост производства в смежных отраслях экономики (торговля, транспорт, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и т.д.), с другой оказывает значительное воздействие на занятость населения.

Однако в России туризм пока не достиг впечатляющих результатов и находится лишь на стадии становления. Низкий технический уровень в туристской отрасли и невысокий уровень квалификации туристских кадров пока не позволяют привлечь мощный туристический поток из-за рубежа, тем самым стимулировать формирование внутреннего и социального туризма. [4]

Решить проблемы развития туризма и создания современного туристического комплекса возможно при условии осуществления государственной политики реформ и включения их в средне- и долгосрочные программы социально-экономического развития России, в том числе регионов.

Планирование развития туризма может проводиться на международном, национальном и региональном уровнях. На международном уровне в ограниченных объемах планирование ведут, например, Всемирная туристическая организация, ЕС, региональные туристические организации. В отличие от других уровней, на этом осуществляется контроль и принуждение.

На национальном уровне планирование в туризме включает планы развития туризма для страны в целом, однако при этом они должны учитывать специфику отдельных регионов.

На региональном уровне планы развития туризма более детализированы и специфичны, чем общенациональные, и отличаются от региона к региону.

В условиях разделения на федеральные округа и оживленного формирования организационных структур управления этими округами, региональные планы целесообразно разрабатывать не только на уровне отдельных субъектов РФ, но и на уровне федеральных округов. Дополнительный эффект от координации туристической деятельности на уровне федеральных округов будет достигаться в результате коллективного использования туристических ресурсов, находящихся на территории соседних субъектов РФ.

Говоря о регионе как объекте управления и развития, невозможно обойти стороной маркетинг территорий, который выступает в качестве прикладной науки, призванной решать эти задачи. Определим лишь базовые компоненты и инструменты территориального маркетинга (или маркетинга мест). [7]

Опираясь на исследования Ф. Котлера, принято выделять четыре основных стратегии, которые использует маркетинг территории:

  1. Имиджевый маркетинг: предполагает формирование образа территории среди местного населения, приезжих, внутреннего и внешнего бизнеса.
  2. Маркетинг достопримечательностей: позиционирование и продвижение территории через культурно-исторические и природные объекты.
  3. Инфраструктурный маркетинг: позиционирование территории как места с условиями, подходящими для ведения бизнеса, проживания и посещения.
  4. Маркетинг людей: предполагает рекламирование на рынке жителей территории. [5] читайте требования к оформлению, дальше читать не буду

Подобная дефрагментация стратегий предполагает также выработку четырех рыночных позиций региона:

  • позиция региона как уникальной, самобытной территории;
  • позиция региона как территории с благоприятной инфраструктурой;
  • позиция региона как территории с высоким уровнем качества оказываемых услуг;
  • позиция региона как территории для отдыха и развлечений.

Необходимо рассмотреть вопрос регионального развития более комплексно. Выдвинем предположение, что туризм выступает в качестве инструмента, который объединяет представленные стратегии. Также разберем четыре типа позиций региона как составляющие всего комплекса его привлекательности. В международной практике для обозначения индустрии туризма принят термин «туризм и путешествия» (Travel&Tourism), предложенный Всемирным советом по туризму и путешествиям (World Travel and Tourism Council – WTTC) для обозначения двух рынков: деловых поездок и путешествий с целью отдыха.

Туризм при этом рассматривается одновременно и как частный случай путешествия, и как деятельность по организации путешествий. Подобный подход принципиально отличается от трактовки, предлагаемой, например, Федеральным законом РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», который определяет туризм как временные выезды. [15]

Всемирная туристская организация (UNWTО) рассматривает выезды/прибытия (international tourist arrivals) лишь в качестве одного из показателей развития международного туризма, не сопоставляя их с понятием «туризм» как таковым. [13]

В.А. Квартальнов предлагает трактовать туризм как совокупность явлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности. При этом он определяет туризм и путешествия в качестве комплекса родственных сфер бизнеса. Ряд авторов рассматривают туризм как «отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах». [8]

Понятие туризма многоаспектно, поэтому ему не может быть дана однозначная трактовка без привязки к другим понятиям (например, туризм как вид деятельности, комплекс, туризм региона и т.п.). Рассмотрим туристический комплекс региона как инструмент повышения его привлекательности и объект планирования. Поэтому более подробно сосредоточимся на этом предмете.

Рассматривая индустрию туризма как «туризм и путешествия», необходимо обозначить несколько секторов, которые образуют ее. В российской теории и практике принято выделять четыре отрасли:

  1. Средства размещения.
  2. Предприятия общественного питания.
  3. Транспорт.
  4. Развлечения.

Получается, акцент смещен в сторону именно путешествий с целью отдыха, что и отображено в определении Федерального закона «Об основах туристской деятельности». В международной практике к представленным четырем отраслям добавляются еще четыре:

  1. Туристическая торговля (travel trade, shopping);
  2. MICE (meetings, incentive, conference, exhibition) – инфраструктура делового туризма (бизнес-туризм, конгресс-туризм);
  3. Рекреация и экотуризм (туризм, направленный на устойчивое развитие территорий, а также духовное и физическое развитие туристов);
  4. Сопутствующие туристские услуги (прежде всего, туристские посредники в лице туроператоров и турагентов).

Такое понимание индустрии туризма позволяет определить отрасли, которые образуют туристический комплекс региона. Понимая отрасль экономики как совокупность предприятий и производств, обладающих единством изготовляемой продукции, технологий и удовлетворяемых потребностей, невозможно в этом смысле выделять туризм в отдельную отрасль.

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) также не выделяет туристическую деятельность в отдельную отрасль. И.В. Зорин, Т.П. Каверина и В.А. Квартальнов предлагают включить туризм в единый отраслевой комплекс вместе с физической культурой и санаторно-курортным делом, ссылаясь на его межотраслевой и комплексный характер. Однако они также считают, что нельзя отдать предпочтение отраслевому либо деятельному взгляду на туризм. [3]

В рамках данной работы туризм рассматривается как индустрия, которая агрегирует множество отраслей и сфер человеческой деятельности в целях повышения привлекательности региона. А.О. Овчаров в качестве критерия включения отрасли в туристический комплекс предлагает использовать долю потребительских расходов рекреационно-туристического назначения в валовой выручке предприятия. При этом эта доля должна составлять устойчивое значение не менее 25%. [6]

Кроме того, многие из отраслевых подгрупп объединяют предприятия, учреждения и организации, производящие товары и услуги, необходимые для

обслуживания туристов и экскурсантов для удовлетворения их потребностей. В совокупности это позволяет говорить о туристическом комплексе, в который будут включены следующие отрасли:

  • средства размещения (гостиницы и аналогичные средства размещения, специализированные средства размещения);
  • предприятия общественного питания;
  • предприятия транспортной инфраструктуры (включая городской общественный транспорт и такси);
  • туроператоры и турагенты, занимающиеся организацией внутреннего и въездного туризма;
  • специализированные предприятия отдыха и развлечений (досуговые организации).

Однако понимание туризма региона исключительно с позиции комплекса отраслей не раскрывает его роль как инструмента регионального развития и формирования его привлекательности. В связи с этим рассмотрим более широкую трактовку регионального туризма в рамках кластеризации экономики.

Согласно теории Майкла Портера, кластер – это «географическое сосредоточение фирм, поставщиков, связанных отраслей, которые играют особую роль в отдельных нациях, странах и городах… Кластеры обуславливают новый взгляд на экономику и ее развитие, новые роли бизнеса, правительства и институтов и новые способы структурировать взаимоотношения типа бизнес-правительство или бизнес-институты».

Данное определение М. Портер приводит в разделе «Конкурентоспособность регионов» во введении к своей известной книге «Конкуренция», что подтверждает центральную роль регионального фактора в процессах кластерообразования. В более ранних работах М. Портера дано определение, которое раскрывает смысл понятия «туристического кластера»: кластер – это группа географически соседствующих взаимосвязанных компаний (поставщики, производители и др.) и связанных с ними организаций (образовательные заведения, органы государственного управления, инфраструктурные компании), действующих в определенной сфере и взаимодополняющих друг друга. [9]

Таким образом, кластер в отличие от комплекса объединяет более обширный круг сторон, заинтересованных в развитии региона. Туристический комплекс представлен предприятиями и организациями, услуги которых входят в тур. Кластер не ограничивается туристическими отраслями, а включает в себя государственные органы, образовательные и научные учреждения, инфраструктурные службы, совместная деятельность которых сосредоточена на развитии туризма региона и повышении его туристической привлекательности.

Туристический кластер функционирует без привязки к туру и обращен на развитие региона в целом, туризм и каждого из его участников. По отношению к участникам кластера разумно использовать выражение «заинтересованные стороны», принимая во внимание принцип его организации и цели. Кластер не имеет централизованного управляющего органа, но связывает всех участников единой целью – собственное развитие через синергетический эффект. Однако и кластерный подход не дает полного

понимания роли туризма в развитии региона. Ни в рамках туристического комплекса, ни в рамках кластера не учитывается ряд факторов, оказывающих существенное влияние на туристическую привлекательность территории.

Обратимся к методике оценки конкурентоспособности стран в сфере туризма (Travel and Tourism Competitiveness Report, TTCI). TTCI (индекс конкурентоспособности стран в индустрии туризма) составляется Всемирным

экономическим форумом (г. Давос, Швейцария) совместно с рядом международных организаций, коммерческих и государственных структур. Рейтинг стран строится на основе статистической информации государств, организаций, компаний, ассоциаций сферы туризма, а также опроса топ-менеджеров международных компаний и лидеров бизнеса в рамках проведения Форума. Рейтинг включает в себя 14 показателей и ряд подпоказателей:

  • законодательное регулирование (policy rules and regulations);
  • состояние окружающей среды (environmental sustainability);
  • безопасность (safety and security);
  • здравоохранение (health and hygiene);
  • приоритет сферы туризма (prioritization of travel and tourism);
  • инфраструктура воздушного транспорта (air transport infrastructure);
  • инфраструктура наземного транспорта (grоund transport infrastructure);
  • туристическая инфраструктура (tourism infrastructure);
  • информационные технологии (ICT infrastructure);
  • конкурентоспособность цен в сфере туризма (price competitiveness in the travel and tourism industry);
  • человеческие ресурсы (human resources);
  • интерес к сфере туризма в стране (affinity for travel and tourism);
  • природные ресурсы (natural resources);
  • культурные ресурсы (cultural resources). [14]
  • При планировании развития туризма региона акцент с чисто экономического подхода (с позиции предприятий и заинтересованных сторон) необходимо смещать в сторону маркетингового, т.е. ориентированного на туристов и путешественников, которые выступают в качестве потребителей регионального турпродукта и источника денежных поступлений.

Все представленные показатели и подпоказатели формируют впечатления туристов (а также их желание и готовность посетить территорию), на основе которых и складывается туристическая привлекательность региона. В связи с этим все они должны быть учтены при рассмотрении туризма как инструмента регионального развития. Значение этих факторов объясняется тем, что и временное нахождение предполагает необходимость пользования услугами всех сфер жизни, которыми пользуются местные жители (больницы, общественный транспорт, правоохранительные органы, коммунальные службы и т.п.). При этом их влияние на туристское впечатление может оказаться значительно выше по сравнению с восприятием качества услуг непосредственно туристических предприятий (гостиниц, ресторанов, турфирм, экскурсионных бюро и т.д.).

Таким образом, туризм региона складывается из группы факторов туристической привлекательности, участников кластера и предприятий и организаций, образующих туристический комплекс. Туристический комплекс региона образовывает внутренний туристический продукт, объединяя усилия предприятий, оказывающих туристские услуги. Туристический кластер расширяет понимание туризма региона, включая в его систему:

  • государственные органы, осуществляющие регулирование туризма;
  • образовательные и научные учреждения, готовящие специалистов и проводящие научные исследования в области туризма;
  • инфраструктуру региона, обслуживающую туристов и туристический комплекс региона.

Формирование комплексного понимания регионального туризма завершают факторы туристской привлекательности, которые оказывают воздействие на туристские впечатления. Все три элемента вместе и образуют региональный туризм. И все они в комплексе должны стать объектом управления, направленного как на развитие туризма, так и региона в целом.

При этом следует отметить, что и многоаспектная природа туризма, и комплексное понимание регионального туризма требуют координации усилий как со стороны региональных и муниципальных властей, так и привлечение частного сектора и общественности (в лице местных жителей, их объединений и групп).

Следующая »
Похожие публикации
Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе
Курсовая работа по теме "Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе" по предмету "Сервисная деятельность".
Организация обслуживания оказания услуг на примере кафе "Рататуй"
Курсовая работа по теме "Организация обслуживания оказания услуг на примере кафе "Рататуй"" по прдемету "Сервисная деятельность".
Повышение качества сервиса на предприятии общественного питания на примере ресторана «МЕГА Кружка»
Курсовая работа по теме "Повышение качества сервиса на предприятии общественного питания на примере ресторана «МЕГА Кружка»".
Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»
Курсовая работа по теме "Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»" по предмету "Сервисная деятельность".
Особенности регионального рынка спортивных услуг в Санкт-Петербурге
Курсовая работа по теме "Особенности регионального рынка спортивных услуг в Санкт-Петербурге" по предмету "Сервисная деятельность".