« Предыдущая Следующая »

1.2 Значение инфраструктуры туризма

С древних времен человечеству характерны периодические перемещения со своего постоянного места пребывания на другую территорию с различными целями. Путешествия и поездки всегда являлись обязательной частью истории. В современном мире улучшается транспортное обеспечение, происходит интеграция экономик государств мира. Все эти процессы привели к тому, что поездки стали значимой частью жизни общества. Досуг, работа, учеба все эти виды деятельности являются целями перемещения человека. Организованные поездки с разнообразными целями как особый вид деятельности получило определение «туризм». В Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г., было официально принято нижеизложенное обозначение туризма.

Туризм – временные путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в познавательных, профессионально-деловых, оздоровительных, спортивных, и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране временного пребывания. В ходе поездки человек, как правило, активно контактирует с новой для него средой, выражает определенное влияние на нее и подвергается также влиянию с ее стороны. Отсюда возникает необходимость сделать это взаимодействие наиболее благоприятным и комфортным. Потребность в организации путешествий и создания специализированных предприятий для удобства путешественников возникла много столетий назад.

В современном мире такими компаниями являются турфирмы. Данные предприятия осуществляют туристскую деятельность, то есть занимаются организацией поездок. Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. ниже приводится определение туристской деятельности. Туристская деятельность – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

У туристской деятельности, как и у любой другой есть свои субъект и объект. Под субъектом в туризме понимается турист – лицо осуществляющее путешествие или поездку. Ссылаясь также на ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. рассмотрим понятие турист. Турист – гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 ч до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. [1]

Рассмотрим функции туризма:

  1. экономическая функция – подразумевает под собой открытие новых туристских предприятий, которые формируют и предоставляют турпродукт. Компания получает прибыль от продаж, клиент получает услугу. При этом следует отметить, что создание новой турфирмы подразумевает наименьшие затраты и достаточно быструю оборачиваемость средств, и окупаемость. Туристская деятельность оказывает также значительное влияние на развитие различных экономических отраслей, выпускающих потребительские товары. Это связано с тем, что туризм – явление комплексное, объединяющее несколько услуг и сопутствующих товаров. Соответственно, повышается доходность местных предприятий, которые производят данные товары и услуги. На макроэкономическом уровне данная функция касается также валютной сферы, так как в странах с развитым туризмом осуществляется существенный приток иностранной валюты.
  2. социальная функция направлена на восстановление сил человека или группы людей, которые были затрачены на решении определенных производственных и бытовых задач. При этом главная задача общества состоит в том, чтобы создавать образы положительных видов досуга и привлекать к ним основную массу туристов. Особенно, необходимо выделить экотуризм как отдельное направление, которое способствует формированию здорового поколения. Также туризм формирует рациональное использование свободного времени с пользой для человека и окружающей его среды.
  3. гуманитарная функция заключается в создании благоприятных условий для развития личности, расширении кругозора и осуществлении творческого потенциала личности. Основную интеллектуально-познавательную нагрузку в рамках данной функции берет на себя экскурсионная деятельность. Обширный выбор экскурсий на различную тематику формирует у туриста новые знания и многостороннее восприятие мира. Особое место здесь занимает изучение культуры и традиций страны пребывания. Народы учатся понимать и принимать друг друга, а это прямой путь к мирному сосуществованию, налаживанию торговых связей и совместных тур-проектов. Добрососедские отношения между странами – основа интернационального туризма. Также рамках гуманитарной функции следует отметить, что все вышеперечисленное участвует в воспитании правильного отношения к обществу и природе не только взрослого человека, но и юного поколения. А это в свою очередь, приводит к улучшению качества жизни в целом. [12]

Благоприятные условия, способствующие путешествию, и комфорт в поездке обеспечиваются туристской инфраструктурой. Она подразумевает наличие хороших условий, удобство потребления туристских ресурсов, а также комплекс предприятий, предоставляющих туристу эти возможности. Туристская инфраструктура представляет собой сложносоставной предмет. Она включает большое количество процессов и объектов, которые могут существенно отличаться друг от друга. Их принято разделять по следующим критериям:

  • по географическому местоположению (международная, национальная, региональная, городская инфраструктура.)
  • по сфере работ (технологическая, управленческая и социальная инфраструктуру.)
  • по временному принципу (синхронная, опережающая, запаздывающая инфраструктуру.)

Принцип предоставления тур-услуги характеризует важность развитой туристкой инфраструктуры. При качественном сервисе обслуживающему персоналу необходимо осуществить особый порядок действий, который позволит максимально удовлетворить запросы клиента. Для этого необходимы новые технологии, определенная техника, специфические объекты, а также грамотное управление и быстрая координация процессов, сопровождающих потребление турпродукта. Наиболее значимую позицию здесь занимают гостиницы, рестораны, особенности бытового сервиса и прочее.

Для того, чтобы сформировать благоприятный образ принимающей стороне необходимо вовлекать значительные средства в качественное развитие туристской инфраструктуры. Решение этой задачи целиком зависит от работы турфирм, а также органов местного самоуправления. Маркетинговые кампании, применяемые на предприятиях туризма, всегда содержат также рекламу места пребывания. Таким образом, турфирмы представляют собой разработчиков маркетинга региона, что в свою очередь увеличивает число туристов.

В рамках развития экономики страны данный подход играет важную роль для вовлечения в индустрию иностранных инвестиций. Во многих странах туризм является лидирующей отраслью экономики. Туристская инфраструктура таких государств охватывает все процессы и предприятия данной страны. Вся политическая и экономическая параллель власти на данных территориях направлена на формирование индустрии гостеприимства.

При раскрытии содержания понятия «общие условия производства»- мнения специалистов расходятся. Одни подразумевают виды деятельности или объекты, обеспечивающие основной технологический процесс, другие – весь технологический процесс, третьи – технологический процесс плюс управленческие воздействия, необходимые для формирования туристского продукта

Именно последнее мнение наиболее корреспондирует сложным содержанием понятия «туристский продукт».

Параллельно инфраструктура туризма и гостеприимства представляется соответствующими организационно-правовыми формами организаций. Инфраструктура выступает как обязательная составляющая часть социально-экономической системы «туризм и гостеприимство».

Для своевременного качественного и полного удовлетворения потребностей населения в туризме необходимы прогрессивные технологии и эффективное управление инфраструктурой, ориентированное на высокие конечные результаты.

Доступность туристского ресурса, комфортность пребывания туриста в месте посещения обеспечивает развитая, инфраструктура.

Функционирование и развитие индустрии туризма и гостеприимства в свою очередь, выступают в виде существенного элемента социально- экономической системы страны, требующей крупных инвестиций и приносящей немалые доходы государству и предпринимателям. [11]

« Предыдущая Следующая »
Похожие публикации
Совершенствование обслуживания клиентов в сети фитнес-клубов «Fitness House»
Курсовая работа по теме "Совершенствование обслуживания клиентов в сети фитнес-клубов «Fitness House»" по предмету "Сервисная деятельность".
Особенности регионального рынка косметологических услуг
Курсовая работа на тему "Особенности регионального рынка косметологических услуг" по предмету "Сервисная деятельность".
Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»
Курсовая работа по теме "Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Gatchina Hotel»" по предмету "Сервисная деятельность".
Особенности и пути совершенствования услуг общественного питания на примере ООО «ПиццаФабрика»
Курсовая работа по теме "Особенности и пути совершенствования услуг общественного питания на примере ООО «ПиццаФабрика»".
Развитие общественного питания г. Сочи и разработка рекомендаций по улучшению кафе «Пузатая хата»
Курсовая работа на тему "Развитие общественного питания г. Сочи и разработка рекомендаций по улучшению кафе «Пузатая хата»".