Заключение

Управление – динамический процесс с социальным элементом. Он требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людьми (их контролированием и координацией функционирования) для осуществления конкретной организационной цели, что предполагает ответственность за реализацию конкретных задач посредством экономного и результативного планирования и регулирования.

Это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, ориентированных на достижение запланированных целей.

Реализуя процесс управления предприятием, менеджеры выполняют определенные функции. Функции менеджмента необходимо понимать как управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации или как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, промышленной группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности.

Наиболее популярная классификация функций управления по видам и ориентированности управленческой деятельности предполагает их разделение на общие и специфические. Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Специфические функции управления по своей сути отражают особенности конкретной управленческой деятельности персонала.

Они — часть общей функции менеджмента, содержащая сравнительно однородный состав задач и обособляемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе его результативности.

Процесс управления и его реализация через функции менеджмента были исследованы на примере ООО «Юником сервис», при этом выделены следующие проблемы:

1. авторитарный стиль управления в рамках функций координации и распорядительства;
2. линейно-функциональная структура управления приводит к проявлению конфликтов между функциональными подразделениями, огромной цепи команд от руководителя до непосредственного исполнителя, замедленной реакции на внешние изменения, затруднениям при распределении ответственности за выполняемую работу;
3. процесс контроля не систематизирован и носит нестабильный характер, а также сильно бюрократизирован, нет конкретного деления на менеджеров, которые отдельно управляют финансами, ассортиментом, качеством;
4. в структуре управления отсутствуют некоторые подразделения, например, юридический отдел, отдел кадров, финансовый отдел, секретариат;
5. нет фонда материального поощрения, что частично нарушает функцию мотивации;
6. нарушается функция управления технологическим процессом в части нормирования трудовой деятельности.

Для их разрешения разработаны такие предложения, как: внедрение системы премирования как способа материального стимулирования персонала; отслеживание норм труда, предварительная закупка менее распространённых деталей, комплектующих или материалов; смена авторитарного стиля менеджмента на демократический; создание новых структурных подразделений – отделов кадров, финансового, юридического и секретариата для делегирования части функционала им от высшего звена менеджмента; оптимизация линейно-функциональной структуры управления и функции контроля.

Реализация на практике одного из них (создание новых структурных подразделений – отделов кадров, финансового, юридического и секретариата) приведёт к увеличению фонда оплаты труда на 55,7%, а численности персонала – на 42,1%.

Список использованных источников

1. Устав публичного акционерного общества «Т Плюс»
2. Положение об оплате труда и премировании
3. Положение об организации и нормировании труда
4. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник / В. В. Кафидов, Н. Ю. Сопилко. – Москва: РУДН, 2018. – 380 с.
5. Общий менеджмент: учебное пособие; под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 116 с.
6. Экономика предприятия: учебник; под ред. В.И. Гришина, Я.П. Силина. — Москва: КНОРУС, 2019. — 472 с.
7. Бородай В. А., Ковыляев К. Н., Кондрашина О. Н., Майданевич Ю. П., Псарева Н. Ю., Шиндряева И. В. Основы менеджмента: учебное пособие. – Нижний Новгород: НОО "Профессиональная наука", 2019. – 161 с.
8. Ахмадеева Э. Ф. Оплата труда как функция управления персоналом. Вестник современных исследований. 2018. № 4.1 (19). С. 220-222.
9. Бабикова А. А., Брежнева О. В. Стратегическое планирование как важнейшая функция управления. Аллея науки. 2017. Т. 5. № 16. С. 213-215.
10. Вайкок М. А. Внутренний контроль как функция системы управления предприятием. Вестник Академии знаний. 2018. № 4 (27). С. 71-76.
11. Василенко Д. В. Стратегирование и прогнозирование как образующие функции стратегического управления. Сборник научных работ серии "Государственное управление". 2019. № 14. С. 47-58.
12. Гаврилов В. И., Ковтуненко М. Г. Cостав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь. Тенденции развития науки и образования. 2019. № 46-6. С. 16-20.
13. Галиуллина А. Ш., Плотицына Д. Н. Планирование - функция управления организации. Вестник науки. 2018. № 3 (3). С. 18-19.
14. Епифанова О. С., Ефремов С. В. Сущность, роль и функции контроля в управлении предприятием сервиса. Вестник современных исследований. 2018. № 5.4 (20). С. 136-138.
15. Ковалёва О. Н., Мусёна Г. И. Контроль как функция управления предприятием. Дизайн и технологии. 2018. № 66 (108). С. 124-129.
16. Машков Е. С., Грицкевич О. В. Планирование как функция управления сервисным предприятием. Актуальные проблемы оптотехники. 2018. Т. 1. С. 47-50.
17. Морозова Н. Н. Мотивация персонала - основная функция управления организацией. Экономика. Бизнес. Финансы. 2018. № 8. С. 30-36.
18. Ражабов Ш., Гадоева М. Х. Функции управления и их значение в процессе эффективного управления предприятием. Бенефициар. 2019. № 33. С. 23-27.
19. Рябоконь Н. А., Миленина А. В. Прогнозирование и планирование, как функция управления. Аллея науки. 2017. Т. 3. № 15. С. 389-392.
20. Сапунова Т. А., Лабузова В. П. Стратегическое планирование как важнейшая функция управления предприятием. Форум молодых ученых. 2019. № 1-3 (29). С. 210-214.
21. Цюцяк И. Л., Цюцяк А. Л. Контроль как функция управления: сущность, классификация и основные задачи. Статистика, учет и аудит. 2017. № 3 (66). С. 14-21.
22. Шарапова В. М. Мотивация труда - одна из функций управления персоналом в предприятиях малого бизнеса. Аграрное образование и наука. 2019. № 1. С. 3.
23. Торосян А. А. Сущность процесса управления современной организации. Аллея науки. 2019. Т. 2. № 2 (29). С. 474-477.
24. Назаренко Д. В. Сущность процесса управления и его влияние на эффективность деятельности современной организации. Современные научные исследования и разработки. 2018. Т. 2. № 11 (28). С. 498-500.
25. Ражабов Ш., Гадоева М. Х. Функции управления и их значение в процессе эффективного управления предприятием. Бенефициар. 2019. № 33. С. 23-27.
26. Гурнович Т. Г., Эдилсултанова М. А. Планирование и прогнозирование как функции экономического управления предприятием. Дневник науки. 2019. № 12 (36). С. 34.
27. Яндарбаева Л. А., Бачаев А. А., Горгиев Р. Т. Мотивация персонала как функция управления. Евразийское Научное Объединение. 2019. № 12-3 (58). С. 286-289.
28. Официальный сайт публичного акционерного общества «Т Плюс» URL: https://unicom-service.ru/
29. Сайт опубликования финансовой отчётности и информации по организациям URL: https://zachestnyibiznes.ru/