Актуальность исследования: любое юридическое лицо в условиях рынка имеет необходимость в разрешении задач менеджмента на совершенно новом уровне. Потребность в оперативном реагировании на конъюнктуру рынка и стремительно изменяющейся обстановки в экономике требует преобразования (реформирования) и внутреннего устройства компании, в том числе организации управленческого учета, рационализации процесса управления.

Итоговой (финальной) целью менеджмента является гарантия прибыльности, рентабельности функционирования фирмы путем оптимального построения производственного процесса (управления производством и развития технико-технологической базы), результативного использования кадрового потенциала при синхронном повышении квалификации, творческой активности и лояльности сотрудников.

Ещё одной целью менеджмента в изменяющихся условиях рыночной экономики является непрерывное преодоление риска в настоящем и будущем, для чего необходимо присутствие определенных денежных средств в резерве и обеспечение менеджерам некоторой свободы и независимости в производственно-экономической деятельности для моментального или стремительного реагирования и адаптации к изменяющейся обстановке.

Процесс управления предприятием включает осуществление конкретных функций менеджмента, от чего зависит успех того или иного бизнеса.

Терри Дж. Р., Файоль А., Кунц Г., О’Доннелл С., Торосян А. А., Назаренко Д. В., Степура М. А. и некоторые другие авторы исследовали проблему процесса управления и составляющих его функций.

Целью исследования служит анализ процесса реализации функций управления в ООО «Юником сервис».

Для достижения поставленной цели были поставлены такие задачи, как:

• раскрыть содержание и принципы процесса управления;
• провести классификацию функций менеджмента и охарактеризовать их разновидности;
• проанализировать структуру управления и функции менеджмента в ООО «Юником сервис»;
• выявить недостатки и разработать предложения по их устранению, экономически обосновав.

Объект исследования – функции управления ООО «Юником сервис».

Предмет исследования – процесс выполнения этих функций в компании.

Методологической основой стали анализ, классификация, сравнение, статистические методы исследования.

Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть внедрены в работу юридического лица и не требуют существенной перестройки процесса управления.

Работа состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической и проектной), заключения, списка литературы.

1. Теоретические аспекты функций менеджмента в организации

1.1 Содержание и принципы процесса управления

Управление как самостоятельный вид деятельности исторически сложился в процессе разделения труда, под влиянием определенных социально-экономических условий, важнейшими из которых являются способ производства, развитие технологии производства, содержание и характер труда человека и др. [4, c. 116].

Согласно теории менеджмента: управление в широком понимании - функция некоторой системы, направленная либо на сохранение основного качества системы (потеря которого приводит к разрушению), либо на выполнение программы, обеспечивающей устойчивость функционирования или развитие системы и достижение заданной ею цели[4, c. 117].

Управление – это динамический процесс с социальным элементом.

Он требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людьми (их контролированием и координацией функционирования) для осуществления конкретной организационной цели, что предполагает ответственность за реализацию конкретных задач посредством экономного и результативного планирования и регулирования[23, c. 474].

Управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение запланированных целей[5, c. 12].

На рисунке 1 отражены этапы процесса управления.

Следовательно,  процесс управления представляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений[24, c. 499].

Понятие «процесс управления» отражает динамическую сторону менеджмента – это необходимая последовательность действий, из которых складывается воздействие управляющей системы на управляемую. Управляющая часть состоит из дирекции, менеджеров и информационного отделения, которые обеспечивают деятельность руководства. Эту часть называют административно-управленческим аппаратом.

Она обрабатывает информацию на входе, затем передает ее на выходе. Управляемая часть – это различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зависит от типа организации [5, c. 22-23].

В структуре менеджмента выделяются субъект и объект.

Субъект управления – лицо, оказывающее определённое воздействие, или менеджер. Он направляет объекту импульсы воздействия, которые содержат в ясном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем этот объект. Данные импульсы можно назвать управленческими командами.

Объект управления – то, на что оказывает воздействие менеджер. Им может быть человек, производство, отношения, обеспечивающие деятельность организации. Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с их содержанием[6, c. 68].

Принципы менеджмента – общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации; основные правила, вытекающие из объективных экономических законов, которыми должны руководствоваться субъекты в процессе управления конкретными объектами и людьми. Принципы менеджмента эволюционируют вместе с изменением концепции управления в течение времени [7, c. 33].

На рисунке 2 представлены общие принципы менеджмента.

Рисунок 2 – Общие принципы управления

Частными принято называть принципы менеджмента, относящиеся к отдельным элементам системы управления.

Первая группа включает в себя принципы, касающиеся осуществления отдельных функций управления. Сюда входят принципы планирования, организации, учета, контроля, принципы проведения маркетинговых исследований и мероприятий и т. п.

Ко второй группе относятся управленческие принципы, связанные с отдельными сторонами управления, например, социальной, экономической, организационно-технической и т. д., а также с уровнями управления (структурное подразделение, организация, отрасль, национальная экономика) [7, c. 34-35].

Частные (специальные) принципы управления имеют локальный характер, не должны перечить общим, но могут существенно от них отличаться.

На рисунке 3 представлены частные принципы.

Принципы управления – это закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, проявляющиеся при постановке практических задач менеджмента [14, c. 136].