В условиях современного рынка сложилась ситуация, что во многих отраслях и сферах рынок насыщен или, хотя бы, близок к этому. Одни и те же услуги предлагает огромное количество продавцов, потребитель может выбирать предложение, которое не просто удовлетворяет его потребности, но и делает это наиболее комфортно для него.

К высокой конкуренции добавляется огромное количество рекламных сообщений, часть которых не доходят до потенциального потребителя. Вызывается это не только банальной «потерей» рекламного сообщения в огромном потоке информации, но и уже в некоторой защитной реакции рядового покупателя, который вынужден фильтровать потоки рекламы, которые обрушиваются на него каждый день.

В таких условиях для специалиста по рекламе становится необходимым уметь не только создавать сообщение, адресованное потребителю, но и делать это креативно, выбирать соответствующие каналы распространения. Именно в этом заключается актуальность данной курсовой работы.

Таким образом, объект курсовой работы – авиакомпания «Россия», а предмет – рекламная кампания гражданских авиаперевозок авиакомпании «Россия».

Цель курсовой работы– овладеть алгоритмом разработки и проведения рекламной кампании, а также разработать эффективную рекламную кампанию для авиакомпании «Россия».

Глава 1. Анализ рекламируемого объекта

1.1 Описание компании

Разработка рекламной кампании невозможна без знаний о деятельности выбранной компании и о предмете рекламирования. В связи с этим, автор считает целесообразным начать первую главу с изучения деятельности авиакомпании «Россия», основываясь на данных, полученных с официального сайта авиакомпании, а также СМИ и иных источников.

Авиакомпания «Россия» - российский авиаперевозчик, входящий в группу «Аэрофлот». Компания базируется в Санкт-Петербурге и выполняет более 50% всех авиаперевозок из аэропорта Пулково, который является для нее узловым [1]. Также располагает филиалами в Москве, Ростове-на-Дону и Оренбурге. Помимо этого, прямые рейсы выполняются из аэропортов Оренбурга, Симферополя, Сочи, Екатеринбурга и др [2]. В 2018 году авиакомпания перевезла свыше 8,099 миллионов человек и заняла третье место в списке крупнейших авиакомпаний страны по этому показателю [3], а за январь-сентябрь 2017 года показатель достиг 7 769 356 человек, благодаря чему авиакомпания поднялась на второе место [4]. Согласно публикациям на сайте и в соц. сетях компании, 8го ноября 2019 авиакомпания достигла рекордного показателя по объёму пассажиропотока -  10 млн. человек [5].

В весеннее–летнем сезоне 2019 г.  маршрутная сеть авиакомпании включает в себя более 120 регулярных и туристических направлений: в регионы России, в том числе социально значимые и высоко востребованные направления в города Дальнего Востока и юга страны, а также зарубежные точки полетов в 22-х странах мира. Компания развивает партнерские отношения с ведущим туристическим операторам России – «Библио-Глобус» и осуществляет чартерную программу полетов в популярные туристические направления, такие как Сочи, Симферополь, Ларнака, Барселона Банкок, Пхукет, Дубай и др., способствуя развитию отечественного туристического рынка [2].

С целью сохранения темпов роста пассажирооборота, а также процента занятости кресел и его прироста, планируется запуск новой рекламной кампании, что и является предметом рекламирования.

Таким образом, предметом рекламы является авиакомпания «Россия».

Характеристика предмета рекламирования: второй по величине авиаперевозчик в России; регулярные и чартерные рейсы как внутри страны, так и между странами; имеет несколько аэропортов базирования; обновленный парк самолетов, состоящий из современных судов Airbus и Boeing в общем количестве 61 самолет [1].

Свойства продукта: средний ценовой сегмент; 2 категории пассажиров; специальные места Space+; питание для всех категорий пассажиров; возможность заранее бронировать места на борту судна; провоз ручной клади; бесплатный провоз багажа весом до 23 кг для пассажиров эконом класса, а для пассажиров бизнес класса - до 32 кг; перевозка нестандартного и сверхнормативного багажа; полноцветный бортовой журнал для всех категорий пассажиров; возможность покупки билетов на официальном сайте компании; возможность самостоятельной online-регистрации на рейс [2].

Выяснив основные свойства и характеристики товара, с котором предстоит работать, разумно перейти к анализу рыночной ситуации.

1.2 Описание целевой аудитории компании

Рекламная кампания прежде всего основывается на выборе целевой аудитории.

Таблица №1. Профиль целевой аудитории авиакомпании «Россия»

Уровень доходов	Средний и выше среднего;
Род занятий	Менеджеры высшего, среднего звена; предприниматели или владельцы бизнеса; руководители; квалифицированные специалисты; студенты;
Образование	Среднее; среднее специальное; незаконченное высшее; высшее; наличие ученой степени;
Возраст	От 18 до 55 лет
Стадия жизненного цикла	Молодая семья без детей; семья с ребёнком/детьми, одинокие и пр.
Жизненный уклад целевой аудитории	Благополучные; преуспевающие; приспособленцы;
Характер целевой аудитории	Общительные; независимые; активные; летают чаще раза в год; самостоятельно выбирают а/к; летают по работе, к друзьям или родственникам, в туристических целях;
Образ жизни	Динамичный; городской;
Кто является кумиром, лидером для потребителя?	Коллеги по работе; высшее руководство; члены семьи или знакомые добившееся успеха;
Жизненные ценности	Общение; самореализация; карьерный рост (материальное благополучие); духовный рост; удовольствие; стабильность; свобода; положение в обществе;
Внутренняя мотивация покупки	Ценят комфорт, время; соответствие цены и качества; безопасность и надёжность перевозчика;
Ценности	Уделяют внимание имиджу а/к; комфорту на борту; удобству покупки;

Регионы активной деятельности «Аэрофлота» - это Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Мурманск, Брянск, Владивосток, Петропавловск, Петропавловск-Камчатский, Калининград, Ростов на Дону, Новосибирск, Хабаровск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Омск. Следовательно, и рекламная кампания должна быть сосредоточена в вышеперечисленных регионах.