2.2 Оценка конкурентоспособности организаций, предоставляющих косметологические услуги в Санкт-Петербурге

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге расположено большое количество предприятий, оказывающих косметологические услуги. Нередко между ними происходит конкурентная борьба. Выше разбирались одни из популярных косметологических организаций – центр косметологии и подологии «Медис» и клиника эстетической медицины «Ангелы Косметологии», их явными конкурентами среди предприятий, осуществляющих косметологические услуги являются:

• «GMT Clinic» - клиника немецких медицинских технологий. Существует 8 лет, специализируется на особенностях аппаратных методик омоложения лица и коррекции фигуры, а также на трихологии [10].
• «СПИК» - институт красоты. Осуществляет свою деятельность с 2001 года. Базируется на челюстно-лицевой и пластической хирургии, а также на комплексе услуг медицинской косметологии [10].

Для оценки конкурентоспособности предприятий, нужно составить аналитическую таблицу и сравнить их (таблица 1).

Таблица 1 – Сравнение косметологических услуг на региональном рынке  города Санкт-Петербург

Показатели	«Ангелы Косметологии»	«Медис»	«GMT Clinic»	«СПИК»
Опыт работы	2 года	9 лет	9 лет	17 лет
Месторасположение	Рядом с центром, исторический район	Вдали от центра, крупнейший район	Рядом с центром, исторический район	Вдали от центра, крупнейший район
Отзывы клиентов	Otzovik - 4,2 Zoon - 4,6 Google – 4,8	Otzovik - 4,2 Zoon – 3,5 Google – 5,0	Otzovik - 4,4 Zoon -4,4 Google – 4,7	Otzovik - 4,1 Zoon -4,3 Google – 4,5
Награды/дос тижения	2 место «Лучшие косметологии» (Рейтинг Выборгский), 19 место «Лучшие косметологии» (Рейтинг Санкт-Петербурга), Номинант премий рейтинга Санкт-Петербурга	–	Лучшая сеть клиник эстетической медицины Хрустальный лотос 2018, Лучшая клиника косметологии и пластической хирургии ГРАЦИЯ – 2017, Лучшая Клиника косметологии и пластической хирургии Хрустальный лотос 2016, Лучшая клиника anti-age медицины European Beauty Health Awards AURORA - 2015	Топ -10 крупнейших медицинских организаций Санкт-Петербурга
Min и max цена	130 рублей / 144000 рублей	25 рублей / 30100 рублей	150 рублей / 240000 рублей	20000 рублей / 185000 рублей (пластика) 377 рублей / 35200 рублей
Наличие услуг мезотерапии	+	+	+	+
Наличие контурной пластики	+	+	+	+
Применение ботулотоксина	+	+	+	+
Применение химических пилингов	+	+	+	+
Применение аппаратной косметологии	+	+	+	+
Применение лазерной косметологии	+	+	+	+
Наличие пластической хирургии	–	–	–	+
Наличие декоративной косметологии	–	+/–	+/–	–
Интерьер	Очень уютно, в стиле Прованс	Не очень уютно, больше похоже на больничный интерьер	Уютно, подобрано вкусом	Очень уютно
Наличие социальных сетей	Instagram и ВКонтакте	Instagram, ВКонтакте и Facebook	Instagram, ВКонтакте и Facebook	Instagram, ВКонтакте, Facebook и Youtube
Осуществле ние записи онлайн	–	+	+	+
Наличие скидок и акций	+	+	+	+
Квалифици рованность персонала	Мало профессиона- лов	Среднее количество профессиона- лов	Много профессиона- лов	Много профессиона- лов

Итого (слабые и сильные стороны, оценка рассчитывается из количества показателей ((12) – наличие всех основных косметологических услуг считается за 1 балл), за каждый показатель 1 балл).

«Ангелы Косметологии»:

Слабые стороны – маленький опыт работы, нет записи онлайн, цена выше среднего, отсутствует декоративная косметология, в штате мало специалистов. Оценка – 5.

Сильные стороны – находится рядом с центром, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,5, достаточное количество наград и достижений, наличие основных косметологических услуг, интерьер подобран правильно, клиника ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций. Оценка – 7.

«Медис»:

Слабые стороны – находится вдали от центра, наград или достижений не найдено или их нет, не очень уютный интерьер, в штате среднее количество профессионалов. Оценка – 3,5, за среднее количество профессионалов - 0,5.

Сильные стороны – большой опыт работы, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,2, средние цены на услуги, наличие основных косметологических услуг, присутствуют некоторые услуги декоративной косметологии, осуществляется онлайн запись, центр ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций. Оценка – 7,5, - 0,5 за присутствие только половины услуг декоративной косметологии.

«GMT Clinic»:

Слабые стороны – цена выше среднего. Оценка – 1.

Сильные стороны – большой опыт работы, находится рядом с центром, средний рейтинг отзывов – 4,5, большое количество наград, уютный интерьер, осуществляется запись онлайн, наличие основных косметологических услуг, присутствуют некоторые услуги декоративной косметологии, центр ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций, в штате много профессионалов. Оценка – 10,5, - 0,5 за присутствие только половины услуг декоративной косметологии.

«СПИК»:

Слабые стороны – находится вдали от центра, мало наград, отсутствует декоративная косметология. Оценка – 2,5, - 0,5: награды, хоть и в небольшом количестве, всё-таки есть.

Сильные стороны – огромный опыт работы, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,3, средняя цена на косметологию (не сравнивается цена на пластическую хирургию, у других конкурентов нет таких услуг), наличие основных косметологических услуг, уютный интерьер, институт ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций, в штате много профессионалов. Оценка – 9.

Сравнив одни из популярных косметологических организаций в Санкт-Петербурге, можно сделать оценку их услуг и расставить по местам:

1. «GMT Clinic» - 10,5 баллов
2. «СПИК» - 9 баллов
3. «Медис» - 7,5 баллов
4. «Ангелы косметологии» - 7 баллов

Таким образом, все показатели являются важным фактором развития предприятия, а также их конкурентоспособности.