« Предыдущая Следующая »

Заключение

Управленческое решение — это выбор, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и ориентированный на достижение целей организации; выбор альтернативы, одного из вариантов в процессе достижения поставленной цели; циклическая последовательность действий менеджера, направленная на решение задачи. Таким образом, в качестве управленческого решения выступает любой документ, слово или действие, которые имеют смысл и ориентированы на исполнение этого решения.

Принятие управленческого решения — это творческий процесс в деятельности менеджеров любого уровня, следовательно, конкретизация этой процедуры представляет собой идеализированную модель.

Основные этапы процесса принятия управленческого решения: анализ и диагностика проблем, которые требуют его принятия, в том числе анализ и диагностика внутренней и внешней среды; формулирование цели и альтернативных вариантов такого решения; выбор и использование критериев выбора из альтернатив оптимального решения; контроль за реализацией выбранного решения; оценка этого решения и эффективности его реализации.

Качество управленческого решения рассматривается как совокупность свойств принимаемого руководством решения для достижения целей, согласованных с интересами собственника бизнеса.

Управленческое решение, как наиболее важная составная часть сложного процесса менеджмента, в существенной степени определяет уровень его качества, обеспечивает конкурентоспособность и результативность функционирования предприятия. Именно принятие решения образует сущность руководственного процесса, его восходящую и наиболее ответственную стадию, устанавливает степень производительности и эффективности всей системы и процедуры менеджмента.

Процесс принятия управленческих решений и оценка его результативности были рассмотрены на примере ООО «Студия Комфорта».

В ходе проведённого исследования были выявлены следующие проблемы:

  1. дублирование действий разных звеньев управления в процессе принятия управленческих решений, перепроверка информации, вариантов решения проблем, возникших в ООО, недоверие со стороны вышестоящего руководства;
  2. передача части функционала на отдельных стадиях от одного уровня менеджмента другому или руководителям того же уровня;
  3. отсутствие некоторых отделов и направлений работы, что наращивает объём принимаемых решений у Генерального директора;
  4. отсутствие информационного обеспечения (интернет-порталов, баз данных, электронных систем, где могла бы храниться необходимая для принятия управленческого решения информация);
  5. отсутствие иных методов оценки предлагаемых вариантов решения проблем и улучшения ситуации;
  6. на некоторых этапах процесса принятия наличие погрешностей или неточностей.

Наиболее рациональными и актуальными рекомендациями из предложенных являются: 1) расширение организационной структуры, дополнение её новыми отделами с передачей части полномочий и функций по принятию управленческих решений от Генерального директора; 2) разработка или закупка информационной системы, где содержались бы данные и необходимая информация для сокращения времени их поиска и получения.

Первый вариант приведёт также к увеличению количества персонала в 1,21 раза (на 20,5%), а суммы средств на оплату труда в 2,27 раза (на 126,7%). Второй – к появлению в структуре внеоборотных активов новой разновидности имущества и повышению полной себестоимость на 0,13%.

Список использованной литературы

  1. Устав общества с ограниченной ответственностью «Студия Комфорта»
  2. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник / В. В. Кафидов, Н. Ю. Сопилко. – Москва: РУДН, 2018. – 380 с.
  3. Менеджмент промышленного бизнеса: учебное пособие / С. А. Сироткин, Н. Р. Кельчевская, И. С. Пелымская, Г. В. Исмагилова, И. М. Черненко; под общ. ред. д‑ра экон. наук, проф. Н. Р Кельчевской. — Екатеринбург: Изд‑во Урал. ун‑та, 2017. — 160 с.
  4. Общий менеджмент: учебное пособие / Л. С. Ружанская; под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 116 с.
  5. Антонов А. Д., Золотарева Ю. П. Контроль исполнения управленческих решений. Вестник Студенческого научного общества. 2019. Т. 10. № 3. С. 43-45.
  6. Бухтояров И. И. К вопросу о принятии управленческих решений в экстремальной ситуации. Современные технологии обеспечения гражданской обороны и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. 2019. № 1 (10). С. 63-65.
  7. Гаврилова А. М., Ким М. В. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Известия Института систем управления СГЭУ. 2019. № 1 (19). С. 172-175.
  8. Голяндяева А. А., Тещин И. В. Теоретические основы принятия управленческих решений. Известия Института систем управления СГЭУ. 2019. № 1 (19). С. 175-178.
  9. Гончаренко К. В. Факторы и условия принятия управленческих решений. Мировая наука. 2020. № 1 (34). С. 158-160.
  10. Дымова О. О. Принятие управленческих решений как основа функционирования предприятия. Мировая наука. 2019. № 7 (28). С. 108-111.
  11. Зарубенко А. В., Стусь В. А., Белай К. Е., Иванова И. Г. Эффективность управленческих решений. Colloquium-journal. 2019. № 3-7 (27). С. 29-30.
  12. Ильясова М. К. Основы формирования управленческого решения. Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. 2019. № 2 (64). С. 104-108.
  13. Кузнецова И. А., Сокуренко И. А. Технология принятия управленческих решений. Науковий вісник Одеського національного економічного університету. 2019. № 5 (268). С. 169-188.
  14. Михайлова О. В., Амиров А. А. Принятие управленческих решений в условиях кризиса. Аллея науки. 2019. Т. 4. № 1 (28). С. 560-563.
  15. Мостовая И. С. Интуиция и ее место в принятии управленческих решений. Мировая наука. 2019. № 6 (27). С. 324-327.
  16. Неф Е. В., Котова К. Ю. Методы управленческого учета при обосновании управленческих решений. Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 3-1. С. 67-73.
  17. Никитин Д. М. Методы и модели обоснования управленческих решений и способы повышения эффективности управленческих решений. Тенденции развития науки и образования. 2019. № 57-7. С. 50-54.
  18. Cеливерстова К. И. Модели процесса принятия управленческих решений и способы их документирования. Научная палитра. 2019. № 2 (24). С. 21.
  19. Слинюк П. Д. Методический подход к реализации управленческих решений. Вестник современных исследований. 2019. № 3.20 (30). С. 94-96.
  20. Тебекин А. В., Егорова А. А. Анализ типологии управленческих решений. Транспортное дело России. 2019. № 3. С. 99-104.
  21. Туймеева Л. И. Сущность и содержание управленческого решения. Известия Института систем управления СГЭУ. 2019. № 1 (19). С. 194-196.
  22. Хабибуллина Л. Р., Листунова А. В. Управленческие решения - как продукт управленческого учета. Аллея науки. 2019. Т. 2. № 3 (30). С. 292-297.
  23. Шакирова И. З., Абзалова Г. Р., Аминова Р. М. Контроль и анализ в системе процедур управленческих решений. Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 5-2. С. 205-208.
  24. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учебное пособие. – Нижний Новгород: НОО "Профессиональная наука", 2019. URL: http://scipro.ru/conf/management2.pdf.
  25. Официальный сайт общества с ограниченной ответственностью «Студия Комфорта» URL: https://potolki-nng.ru/
  26. Электронная энциклопедия экономиста URL: http://www.grandars.ru/
« Предыдущая Следующая »
Похожие публикации
Оценка инновационной активности предприятий и обоснование путей ее повышения (на примере ОАО «Савушкин продукт»)
Курсовая работа по теме "Оценка инновационной активности предприятий и обоснование путей ее повышения (на примере ОАО «Савушкин продукт»)".
Сущность и содержание процесса управления
Курсовая работа по теме "Сущность и содержание процесса управления" по предмету "Менеджмент".
Франчайзинг и его роль в развитии сферы услуг. Основные условия и требования для открытия бизнеса по франшизе
Курсовая работа по теме "Франчайзинг и его роль в развитии сферы услуг. Основные условия и требования для открытия бизнеса по франшизе".
Совершенствование трудовой деятельности территориального менеджера на основе функционально-стоимостного анализа
Курсовая работа по теме "Совершенствование трудовой деятельности территориального менеджера на основе функционально-стоимостного анализа".